관광과 관련된 단어. 관광 용어
주제 1.
블록 1:
관광 관리자 - 누구입니까?
여행사 및 여행사 - 차이점은 무엇입니까?
관광의 기본 개념. 용어 및 정의.
국제 명칭 체계.
블록 2:
여행사와 여행사 간의 계약 관계. 여행사, 여행사 및 여행사의 권리와 의무. 대행사, 계약에 따른 제재, 예약 조건, 재예약, 투어 취소.
여행사의 계획.
DZ: 약어를 배웁니다.
이것은 그가 자면 전화로만하는 사람입니다. 휴일, 주말 및 퇴근 후 근무하는 사람 J
나는 여행사입니다
이것은 고객을 위한 관광 여행을 조직하는 관광 산업의 전문가입니다. 관련된 사람과 조직의 작업을 조정하는 사람.
여행 매니저는 우리 각자가 고대하는 휴가를 위해 우리의 꿈을 현실로 만듭니다. 외부에서 이것은 가장 낭만적이고 흥미로운 직업인 것 같습니다. 매일 휴가를 보내고 근무 중에 먼 나라를 여행할 수 있는 기회입니다.
그러나 이것들은 다른 것입니다. 많은 사람과 상황에 따라 스스로 휴식을 취하거나 번거롭지 않은 휴가를 유능하게 조직하는 것입니다.
이 분야의 전문가의 임무에는 고객과 대화하고 여행 선택, 항공권 예약, 호텔 예약, 보험 및 기타 필요한 문서 발행에 대한 조언이 포함됩니다.
관리자는 항공사, 보험 대리점, 호스트 및 다양한 여행사와 지속적으로 연락합니다. 관광 서비스 시장에 대한 마케팅 조사를 수행하고 호스트의 지불, 조건 및 작업 품질 측면에서 가장 유리한 제안을 찾습니다.
발생하는 문제 상황을 신속하게 해결합니다. 관리자는 필요한 바우처가 없을 때 흥미로운 교체를 제공하기 위해 사람들을 보내는 국가에 대한 완전한 정보를 가지고 있어야 하고 고객의 선호도를 알아야 합니다.
일반적인 근무일은 직장의 사무실에서 보내는 경우가 더 많습니다(그룹과 직접 동행하는 관리자 제외). 관리자는 클라이언트와 통신하고, 협상하고, 인터넷에서 작업합니다.
직업의 장점 중 하나는 핫 투어 또는 특별 제안으로 평소보다 훨씬 저렴한 다양한 국가로 휴가를 갈 수 있다는 것입니다.
여행사 및 여행사 - 차이점은 무엇입니까?
운영자는 다음을 구성합니다. 특정 할인을 위해 호텔과 협상하고, 다음에서 비행기 좌석 블록을 구입합니다. 전세 항공사, 예약 및 선불 결제, 교통편 준비, 애니메이터 고용. 여행사는 여행사를 통해 여행 상품을 판매합니다. 여행사는 모든 것을 판매합니다.
많은 사람들은 여행사에 직접 갈 수 있는데 왜 여행사를 가야하는지 이해하지 못합니다. 장점은 여행사가 많은 여행사와 협력하고 특정 날짜와 장소에 대해 더 저렴한 제안을 찾을 수 있다는 것입니다.
여행사는 여행사 자신보다 더 많이 여행 상품을 판매하는 경우가 거의 없다는 점을 염두에 두어야 합니다. 그들은 계약에 서명하고 가격을 인상할 권리가 없습니다. 여행사는 할인 차액으로 수익을 얻습니다. 그리고 할인은 자신을 입증 한 방법에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 사실 가격은 어디를 가든지 동일합니다.
관광의 기본 개념
러시아에서는 연방법에 따라 "관광 활동의 기본에 관하여 러시아 연방» 1996년 11월 24일자로 주요 개념에 대한 다음 정의가 채택되었습니다.
관광 여행- 러시아 연방 시민의 임시 출발(여행), 외국인임시 거주 국가(장소)에서 유급 활동에 참여하지 않고 레크리에이션, 교육, 직업, 비즈니스, 스포츠, 종교 및 기타 목적을 위해 영구 거주지에서 온 무국적자(이하 시민이라고 함)
관광 활동- 여행사 및 여행사 활동 및 기타 여행사 활동
관광 국내- 러시아 연방에 영구적으로 거주하는 사람의 러시아 연방 내 여행
아웃바운드 관광- 러시아 연방에 영구적으로 거주하는 사람이 다른 국가로 여행하는 경우
인바운드 관광- 러시아 연방에 영구적으로 거주하지 않는 사람의 러시아 연방 내 여행
사회 관광- 사회적 필요를 위해 국가에서 할당한 기금에서 보조금을 받는 여행;
관광 국제– 아웃바운드 또는 인바운드 관광;
아마추어 관광- 관광객이 스스로 조직한 능동적인 교통 수단을 이용한 여행
관광객- 유급활동을 24시간 이상 6개월 이상 연속으로 하지 않거나 1박 이상 체류하지 않고 오락, 교육, 직업, 사업, 스포츠, 종교 등의 목적으로 임시거주국(장소)을 방문하는 국민 머무르다;
관광 자원- 관광 전시품을 포함한 자연적, 역사적, 사회 문화적 물체 및 관광객의 영적 필요를 충족시킬 수 있는 기타 물체는 체력의 회복 및 개발을 촉진합니다.
관광 산업- 호텔 및 기타 숙박 시설, 시설, 교통, 케이터링 시설, 엔터테인먼트 시설 및 시설, 교육, 비즈니스, 레크리에이션, 스포츠 및 기타 시설, 여행사 및 여행사 활동에 종사하는 조직 및 여행 서비스를 제공하는 조직 및 서비스 안내 통역사;
관광- 숙박, 교통, 관광객을 위한 식사, 여행 서비스 및 여행 목적에 따라 제공되는 가이드-통역사 서비스 및 기타 서비스에 대한 다양한 서비스
관광 상품- 관광객에게 판매하기 위한 여행에 대한 권리
관광 상품 판촉- 관광 상품 구현을 위한 일련의 조치(광고, 전문 전시회, 박람회 참가, 관광 상품 판매를 위한 관광 정보 센터 조직, 카탈로그, 소책자 발행 등)
여행사 활동- 법인 또는 개인 사업자(이하 여행사)의 라이선스에 따라 수행되는 관광 상품의 형성, 판촉 및 판매 활동
여행사 활동- 법인 또는 개인 사업자(이하 여행사)의 라이선스에 따라 수행되는 관광 상품의 판촉 및 판매 활동
가이드 통역 서비스- 임시 거주 국가(장소)의 관광 자원에 대해 관광객에게 친숙해지도록 전문적으로 훈련된 개인의 활동;
관광 바우처- 관광 상품의 양도를 확인하는 문서;
관광 바우처- 투어에 포함된 서비스에 대한 관광객의 권리를 설정하고 제공 사실을 확인하는 문서.
용어 및 정의:
관광 루트: 출발 도시 - 호텔 도시(또는 모든 정류장) - 도착 도시(예: 모스크바 - 안탈리아 - 모스크바, 그러나 우리는 Alanya에서 쉬게 될 것입니다).
관광 루트모스크바-안탈리아-알라니아-모스크바
비행기 여행:러시아에서 출발하는 도시 - 국가에서 도착 및 출발하는 도시 - 러시아에 도착하는 도시. 모스크바 - 안탈리아 - 모스크바
"백투백" 방식으로 호텔 숙박 1한 그룹은 떠나고 다른 그룹은 같은 날 도착하며 객실이 비어 있지 않은 호텔에 체크인하는 유익한 방법입니다.
전자 티켓 -특정 관광객(승객)에 대한 호텔 또는 장소의 전자 항공권 할당 차량아, 특정 날짜의 문화 행사 티켓.
해제- 여행 취소. 거절 조건은 계약서에 명시되어 있습니다.
예약- 관광객을 위한 호텔의 장소 확보, 모든 유형의 교통 수단 티켓 또는 이벤트 패스. 특정 날짜 또는 기간에 생성됩니다.
아토르- 현재 러시아 최대 여행사 약 50개사를 포함하는 러시아 여행사협회로 전체 관광객 흐름의 약 70%를 통제하고 있다.
아파트(아파트-호텔)-호텔의 객실 유형, 요리 장소를 포함하여 현대 아파트의 외관에 가까운 디자인 (식사 비용은 일반적으로 객실 가격에 포함되어 있지 않음).
사업-관광- 비즈니스맨에게 필요한 여행 유형으로 회의실, 비서 서비스와 같은 특별 서비스가 필요할 수 있습니다.
방갈로- 소규모 관광호텔(건물은 일반적으로 해변에서 가벼운 재료로 만들어짐). 청소년 관광 센터에서 배포합니다.
보증인- 서비스를 제공하는 근거가 되는 문서 외국인 관광객회사와 합의가 이루어집니다.
비자- 여권 내 공식 마크(영사관 스탬프 등)는 출국 마크의 의무 조건으로 입국할 수 있는 권리를 부여합니다.
가이드-이에 대한 라이센스가있는 관광객과의 여행 전문가.
뜨거운 잎- 분실 또는 도난된 신용카드 정보 시트는 신용 카드를 사용하는 호텔 및 기타 기관에 발송됩니다.
핫 투어- 기간이 제한된 바우처로 할인된 가격으로 판매됩니다. 가이드는 특정 관광 루트를 따라 관광객을 동행하는 사람입니다. 그의 임무에는 광경 시연과 관광객의 삶을 돌보는 것이 포함될 수 있습니다.
호텔 체인- 회원이 특히 국가 예약 시스템에서 특별한 특권을 누리는 체인, 프랜차이즈 또는 기타 호텔 시스템 중 하나.
게스트 체크- 레스토랑이나 바 주인에게 제시한 영수증은 종종 바우처의 일부로 사용됩니다.
신고관세- 수하물, 여행자의 통화 가용성에 대한 정보가 포함되어 있고 국경을 넘을 때 여행자가 작성하는 세관 서비스에서 발행한 문서.
여행자 수표 -발행된 통화의 현금 또는 현재 환율로 이에 상응하는 금액의 외화로 교환할 수 있는 은행 지급 수단. 여행자 수표를 발행하는 은행은 도난, 파손 등으로 수표가 분실된 경우 전액 환불을 보장합니다.
단체 여행 서류- 단체 관광객을 위해 발행된 운송 서류와 단체가 이 운송 수단으로 여행할 수 있는 권리를 확인합니다(티켓, 티어오프 쿠폰이 있는 여행 패키지 등).
면세 ( 면세) - 공항, 기내, 페리 및 기타 차량 또는 외국인이 방문하는 특정 장소(보통 담배, 와인, 향수 및 기념품)의 면세 무역 시스템.
녹색 복도 -의무적 세관 신고 대상이 아닌 물품의 운송을 위한 국경 통과 장소
정보 확인- 방 번호에 따라 등록된 손님이 기록되는 알파벳 시트.
하부 구조- 도로, 주차장: 하수 배수, 하수도, 상수도, 전기 - 이 지역에서 본격적인 생활에 필요한 모든 것. 관광객과 현지인이 운영합니다.
캐러밴 관광- 자가 추진 또는 차량에 부착된 밴(caravan)을 숙박 수단으로 사용하는 일종의 자동 관광.
해안 가격- 해당 국가 내에서 여행하는 특정 국가의 거주자를 위한 할인된 가격.
도착 카드- 여행자가 다른 나라에 도착할 때 작성하여 국경 검문소에서 제시하는 양식.
여행사 카탈로그- 포함된 여행에 대한 자세한 설명이 포함된 여행사 정보 및 광고 안내서.
캠핑- 텐트 또는 기타 여름형 시설, 주차장, 상하수도 시스템이 갖춰져 있고 취사 도구가 구비된 시골 또는 레크리에이션 지역에 위치한 자동차 관광객을 위한 캠프.
상업 규범- 호텔이 관심을 갖고 있는 일반 고객의 경우 호텔 객실 이용 시 할인된 가격으로 제공됩니다.
방 시트 -호텔에서 단체의 사전 등록과 휴식의 저녁을 조직하는 데 사용하는 이름 시트.
룸 서비스- 음식, 음료, 객실로의 서신 배달을 위한 호텔 서비스 이용 가능
종합 서비스- 일반적으로 회의 및 배웅, 호텔 숙박, 식사 및 여행 서비스를 포함한 일련의 표준 관광 서비스.
크루즈- 교통, 숙박, 음식, 오락 등의 수단으로 사용되는 특정 차량의 관광 여행
리조트피- 러시아 연방 - 지방세, 납부자는 개인리조트 지역에 도착.
저렴한 비용- 항공편의 일부 또는 전체가 저가로 간주되는 항공사의 일반 이름입니다.
노선- 관광객이나 차량을 이동하기 위해 미리 계획된 절차.
미니바– 알코올 및 무알코올 음료가 있는 객실 내 소형 냉장고 일반적으로 추가 비용이 발생합니다.
모텔- 자동차 관광객을 대상으로 하는 호텔.
교환권- 관광객과 모든 관광 조직 간의 관계의 모든 측면을 반영하는 법적 문서.
초과 예약 -초과 예약, 서비스 제공자(항공사, 호텔)가 이행할 수 있는 것보다 더 많은 의무를 부담하는 경우.
오비르- 비자 및 등록 부서. 일반 시민(지구, 지역 및 공화당 OVIR) 및 외교(외교부) 외국 여권 발급을 수행합니다.
치- 러시아 시민을 위한 의무 건강 보험.
조직화된 관광- 여행 준비 여행사표준 경로를 따라.
하숙집- 여기 직원이기도 한 한 명 이상의 개인이 소유한 작은 호텔.
탑승권 - 항공 승객에게 발급된 카드 및 수상 운송. 착륙 시 관제소로 인계된다.
보증인- 경로상의 서비스에 대한 지불을 확인하고 이러한 서비스 제공의 기초가 되는 문서.
체크 아웃 시간- 하루의 시작(종료) 순간(보통 정오 12시), 그 전에 호텔 고객이 객실을 비우거나 다음 숙박에 대해 전액 또는 일부를 지불해야 합니다.
불평- 여행자의 신청서, 회사 사무실로 발송 - 유료 서비스와 실제로 제공되는 서비스가 일치하지 않는 경우 투어 판매자. 불만 사항에 따라 프로토콜이 작성됩니다. 불이행 사실이 입증되면 손해배상이 뒤따라야 한다.
등록 카드- 다른 나라에 입국할 때 여행자에게 발급되고 여행자가 출국할 때 반드시 제출해야 하는 문서. 이 절차는 국경 횡단이 합법적이고 호스트 당국의 승인을 받았는지 확인합니다.
정기편- 미리 정해진 일정에 따라 수행되는 정기 항공편.
접수원- 호텔 프론트 데스크.
룸 서비스- 호텔 룸 서비스
포르투나 시스템- 대략적인 거주 지역과 호텔 범주만 선언된 할인된 관광 서비스 패키지. 호텔에 대한 보다 구체적인 정보는 휴식 장소에 도착해야만 알 수 있습니다. 이 시스템은 최적의 해변에서의 휴가터키, 이집트 및 지중해 국가에서.
스키 패스 -하강을 위해 특정 장소에서 승강기 사용에 대한 허가 또는 통과 스키 타기또는 스노보드.
스노클링– 장비, 지느러미, 마스크 및 스노클에서 수영.
동행 -경로를 따라 관광객을 호위하고 숙박 시설, 식사 및 교통 수단을 구성하는 업무를 수행하는 여행 회사의 직원.
보험- 보험약관은 보험증권에 구체적으로 명시되어 있습니다. 보험 증권은 질병이나 부상이 발생한 경우 의료 서비스를 보장하는 문서입니다. 일부 국가에 입국하려면 여행자 보험이 필요합니다.
면세 ( 면세)- 외국인이 물품을 구매하고 수출할 때 여러 국가에서 부가가치세를 부분적으로 환급받는 시스템. 일반적으로 대형 매장에서 일정 금액 이상의 상품을 구매할 때 사용합니다. 국경을 넘거나 영주권 국가에서 돈을 반환할 수 있습니다.
해수 요법– 다음을 사용하는 복잡한 웰빙 절차 의약 특성 바닷물, 진흙과 그 안에 사는 유기체.
세관신고-관광객이 국경을 넘을 때 세관 당국에 관광객이 운송하는 물건과 물건에 대한 정보를 포함하는 서면 또는 구두 진술.
세관 신고 -국경을 통과하는 특정 물품에 부과되는 세금.
운송- 중간 국가를 통해 한 국가에서 다른 국가로 승객을 운송합니다.
옮기다- 공항(역)에서 만나거나 배웅합니다.
관광- 개인 또는 단체 여행, 다양한 서비스(교통, 호텔 숙박, 여행, 교통편, 식사)로 구성됩니다.
여행사 직원- 여행사에 의해 형성된 여행의 시행에 종사하는 조직-지휘자. 대부분의이익은 투어 판매로 얻은 수수료에서 나옵니다.
여행사- 여행 기획, 편찬 전문 회사( 관광 루트) 여행사를 통해 또는 관광객에게 직접 여행 패키지를 판매합니다.
투어 패키지- 관광 계획(경로), 레크리에이션의 주요 요소: 교통, 숙박, 여행 및 기타 서비스.
불가항력 -의무이행의 책임이 있는 당사자가 그 발생을 방지할 수 없는 상황으로서 후자의 불이행 사유(예: 전쟁, 천재지변 등).
호스텔 -소규모 서비스를 제공하는 호텔 유형.
전세- 승객 또는 화물 운송을 위한 항공기 도매 구매. 전세 항공편은 특정 날짜에 특정 시간에 주문한 특정 장소로 예정되어 있습니다.
전세 항공편- 같은 조직에 속한 특별한 그룹의 사람들을 위해 독점적으로 예약된 항공편 또는 그들의 항공편이 동일한 대리인(예: 여행사에 의해)으로 편성됩니다. 전세 항공편일반적으로 정기 정기 항공 항공편보다 훨씬 저렴합니다. 이 항공편은 추가 항공기 또는 정기 항공편을 운항하는 항공기에 의해 운영될 수 있습니다.
쉥겐 비자- 솅겐 국가(독일, 프랑스, 벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크, 스페인, 포르투갈, 이탈리아, 스웨덴, 노르웨이, 핀란드, 덴마크, 오스트리아, 그리스)의 영토를 자유롭게 이동할 수 있는 권리를 부여하는 단일 비자 비자의 유효성.
쇼핑 투어 -관광 여행, 그 목적은 호스트 국가의 특정 유형의 상품을 구매하는 것입니다.
관광 약어
호텔 식사의 종류
OB 또는 VO(침대만)– 식사 불포함, 호텔 숙박만 가능
BB(베드 앤 브렉퍼스트)- 호텔 조식이 포함된 다이어트 플랜 뷔페 또는 유럽식 아침 식사가 될 수 있습니다.
비비티– 조식과 트리트먼트가 포함된 호텔 숙박.
HB(하프 보드)- 하프보드, 호텔에서 1일 2식 이것은 일반적으로 아침과 저녁 식사이지만 일부 호텔에서는 아침과 점심을 먹을 수 있습니다. 점심과 저녁 식사의 음료는 일반적으로 가격에 포함되어 있지 않습니다.
HB+- 확장 하프보드
HBT- 하프보드 및 트리트먼트가 포함된 호텔 숙박.
FB(풀보드)- 풀보드, 호텔에서 1일 3식(아침 + 점심 + 저녁) 점심과 저녁 식사의 음료는 일반적으로 가격에 포함되어 있지 않습니다.
fb+- 식사 중 현지 음료가 포함된 풀보드 확장
FBT– 풀보드와 트리트먼트가 포함된 호텔 숙박.
미니 ALL 또는 (미니 올 인클루시브)- 식사뿐만 아니라 제한된 수량(보통 맥주, 와인)으로 현지 음료가 포함된 풀보드.
최대 포함- 일종의 올 인클루시브 서비스 시스템으로 추가 서비스 목록을 대폭 확장할 수 있으며 사우나, 미용실, 다양한 스포츠 등의 무료 이용이 포함됩니다.
모두(모두 포함)- 올 인클루시브, 호텔 서비스 시스템, 하루 3 끼의 식사뿐만 아니라 가벼운 아침 식사, 간식, 가벼운 저녁 식사와 같은 추가 서비스를 포함하는 음식 체제. 음료는 가격에 포함되어 있습니다. 때로는 현지 음료만 가능하며 외국 음료는 추가 요금으로 판매됩니다.
UAI, ULTRA ALL INC(울트라 올 인클루시브)- 하루 종일 무제한으로 제공되는 현지 및 수입산 알코올 및 무알코올 음료를 포함한 하루 종일 식사 + 호텔 관리자의 재량에 따른 추가 서비스.
울트라 올 INC품종: 우아함 all inc., VIP all inc. super all inc, deluxe all inc, VC all inc, Superior all inc, mega all inc, Superior all inc VIP 서비스, royal class all inc, ultra deluxe all inc, extended all inc, Excellent all inc, max all inc, 고급 all inc 임페리얼 올 inc
일품 요리- 각 요리에 별도의 가격이 표시된 메뉴.
메뉴- 메뉴 식사 - 메뉴에서 선택할 수 있는 제한된 수의 요리(보통 저녁 식사)(야채 또는 고기 샐러드, 생선 또는 고기).
"뷔페"의 원칙에 따른 식사 - 레스토랑, 카페의 셀프 서비스 유형으로 방문자는 단일 평균 요금으로 이전에 홀에 전시된 제공되는 음식 중에서 원하는 수의 요리를 선택하는 것이 특징입니다.
"메뉴"(단품) 식사- 관광객은 제안된 메뉴에서 2-3가지 요리를 선택할 수 있습니다. 원칙적으로 에피타이저, 메인 메뉴, 디저트 중 선택 가능합니다.
유럽식 아침 식사- 커피(차), 주스, 빵, 버터, 잼으로 구성된 가벼운 아침 식사 일반적으로 유럽 도시 호텔에서 제공됩니다.
영국식 아침 식사- 과일 주스, 햄, 계란, 토스트, 버터, 잼, 커피 또는 차가 포함된 정식 조식.
미국식 조식 뷔페- 유럽식 아침 식사 + 다양한 컷 (소시지, 치즈) 및 뜨거운 요리 (스크램블 에그, 소시지)의 아날로그.
호텔 건물의 종류
MB(본관)- 본관, 중앙건물.
새 건물- 새 건물.
APT(아파트)- 거실 외에도 주방이 딸린 공간, 접시 세트, 전기 스토브, 주전자가 있는 객실 유형은 일반적으로 식사 없이 판매됩니다.
BGLW(방갈로)- 방갈로 - 종종 열대 및 남부 국가에서 제공되는 관광객을 수용하는 데 사용되는 별도의 건물
별장- 빌라, 별도의 건물(여러 개의 별도 객실이 포함될 수 있음), 일반적으로 다른 유형의 숙박 시설에 비해 이점이 있는 VIP 레벨 - 자체 정원, 자체 수영장, 넓은 공간, 호텔의 독점적인 위치, 개인 정보 보호 다른 관광객들로부터
자쿠지 빌라- 자쿠지가 있는 빌라
h.v.( 휴일 마을) - 방갈로가 복합된 클럽 호텔은 넓은 지역에 위치하고 있으며 다양한 스포츠 및 레크리에이션 활동을 제공합니다. HV-1, HV-2 - 첫 번째 및 두 번째 범주의 클럽이 있으며 무료로 제공되는 서비스 세트가 다릅니다.
오두막집- 방갈로와 같이 해변(또는 수영장 근처)에 있는 건물, 본관과 분리되어 있으며 때로는 침실로 사용되기도 합니다.
샬레- 샬레, 일반적으로 산에 있는 별도의 집으로 2개 이상의 방으로 구성됩니다.
거주- 단독 방갈로형 건물.
이그제큐티브 플로어- 더 높은 수준의 서비스와 추가 서비스를 제공하는 호텔의 하나 이상의 층.
호텔 객실의 분류
발코니 룸- 발코니가 있는 방
연결된 방– 방은 연결 도어로 다른 방과 연결됩니다(이웃 방에 있고 싶은 한 회사/가족을 배치할 때 매우 편리한 옵션).
듀플렉스- 2층, 2층 방.
디럭스- 수페리어 객실, 디럭스 카테고리, 수페리어보다 큽니다.
패밀리 룸- 넓은 공간(종종 여러 방)이 있는 4인용 패밀리룸.
좌석 공간- 좌석 공간 - 안락의자, 커피 테이블, 때로는 소파가 있는 방의 일부입니다.
표준(STD)- 스탠다드 싱글룸.
사진관- 객실과 결합된 자체 미니 주방이 있는 표준보다 큰 싱글룸
모음곡- 일반적으로 우수한 편안함과 개선된 레이아웃의 방 - 좌석 공간이 있는 넓은 방.
우수한- 수페리어룸
미니 스위트- 개선된 카테고리의 객실(Superior보다 우수).
주니어 스위트- 수페리어 룸: 일반적으로 울타리가 있는 침실이 있는 넓고 편안한 방으로 낮에는 거실로 전환됩니다.
시니어 스위트- 수페리어룸은 원칙적으로 2룸: 거실과 침실입니다.
이그제큐티브 스위트- 일반적으로 침실이 2개 있는 스위트룸
킹 스위트- 침실 2개, 거실, 회의실 또는 사무실이 있는 "로얄 스위트룸"
허니문 룸- 신혼 부부를 위한 객실, 대형 킹 사이즈 침대 및 호텔에서 제공하는 추가 선물
ROH(런 오브 하우스)- 객실 유형과 창밖의 전망을 지정하지 않고 호텔에서 숙박하는 경우, 숙박은 호텔에서 제공되는 모든 유형의 객실에서 제공됩니다.
국제 거래와 관련된 모든 활동에서 가장 관련성이 높은 것은 용어와 개념의 문제입니다. 관광 용어는 끊임없이 변화하고 있습니다. 관광 분야에서 상당한 수의 특수 용어와 개념이 사용되지만 일반적으로 계속 발전하고 개선함에 따라 일반적으로 아직 일반적으로 인정받지 못했습니다.
"tourism"이라는 단어는 프랑스어 touriste (tour) - 우회, 우회, 도보, 여행, 여행에서 유래합니다. 이 용어는 19세기 후반 이후 세계 관행에서 확고하게 자리 잡았으며, 처음에는 걷기 위한 목적으로 걷는 것을 의미했고, 20세기에는 걷습니다. 이 개념에 의해 휴식, 회복, 지식을 위한 사람의 모든 움직임을 포괄하는 보편적인 의미를 점차 획득했습니다.
지금까지 "관광" 개념의 해석에 대한 명확한 접근 방식이 형성되지 않았습니다. 과학 문헌에서 "관광"이라는 용어의 정의는 국내외 과학자들의 작품에 나와 있습니다. 대부분의 사람들은 관광을 일종의 여행으로 간주하며 참가자가 레크리에이션, 건강 개선 등의 목적으로 영구 거주지 외부에 있습니다.
스위스 작가(베른 대학교) K. Krapf와 W. Gunziker는 관광이란 특정 지역을 여행하는 동안 발생하는 일련의 관계와 현상으로, 짧은 정착과 활동을 하지 않는 것을 목적으로 하는 활동이라고 믿습니다. 소득. 오랫동안 서구에서이 정의가 주요 정의로 간주되었습니다.
2차 세계대전 이후 소련의 공간에서만 60년대. 관광이 특별한 유형의 인구 이동, 경제의 한 분야, 영구 거주지 밖에서 시간을 보내는 방법인 중요한 과학 작품이 나타났습니다.
공식적 차원에서 이 개념을 명확히 하려는 시도가 많이 있었다. 따라서 1954년 유엔에서 채택한 정의에 따르면 관광은 영구 거주지를 떠나는 것과 관련된 건강 증진, 신체 발달에 영향을 미치는 적극적인 레크리에이션으로 해석되었습니다.
"관광" 개념의 형성에 큰 공헌은 관광에 관한 마닐라 회의(필리핀, 1980)에 의해 이루어졌습니다. 중 하나로 여겨졌다. 활동적인 휴식- 스포츠 요소와 결합된 새로운 국가의 특정 지역을 탐험하는 여행. 또한 세계 관광 개발에 관한 마닐라 선언은 다음과 같이 선언했습니다. 관광은 사람들의 오락에서 두드러진 위치를 차지하고 개별 국가의 사회적, 문화적, 교육적, 경제적 및 정치적 삶의 영역에 직접적인 영향을 미치는 활동으로 해석되어야 합니다. 그리고 그들의 주간 관계.
1993년에 UN 통계 위원회는 관광을 활동으로 간주하여 관광의 개념을 명확히 했습니다. 여행은 영구 거주지 외부에 위치한 장소에서 연속 1년을 초과하지 않지만 레크리에이션, 교육, 비즈니스 등 P..
우크라이나 공식 문서, 특히 "관광에 관한" 우크라이나 법률에서 다음 정의가 제공됩니다. 활동."
관광 지리학 분야의 유명한 우크라이나 연구원 M. Krachilo는 관광을 일종의 레크리에이션, 활동적인 레크리에이션으로 간주했습니다. "... 그 동안 작업 능력의 회복은 건강 개선, 교육, 스포츠, 문화와 결합됩니다 및 엔터테인먼트 목적."
일부 과학자들은 관광을 한 국가 내에서 또는 한 국가에서 다른 국가로의 일시적인 이동과 관련된 인구 이동의 한 형태로 간주하며(V. Preobrazhensky, V. Azar, P. Oldak, Yu. Vedomoy), 대부분의 경제학자들은 이것을 관광업의 특별한 분야로 간주합니다. 경제는 서비스 부문(V. Gerasimenko, V. Matsola 등)에 해당합니다.
관광의 중요성을 확립하고 관광 활동의 범위를 보다 완벽하게 설명하려면 먼저 관광과 상호 작용하는 다양한 주제 그룹을 선별하는 것이 필요합니다.
- 1. 관광객. 이들은 다양한 정신적, 육체적 필요를 경험하는 사람들이며, 그 성격은 관광 활동에 대한 이러한 사람들의 참여 방향과 유형을 결정합니다.
- 2. 관광객에게 상품과 서비스를 제공하는 단체. 이들은 관광 시장의 수요를 고려하여 상품과 서비스를 제공함으로써 관광을 이윤을 창출할 수 있는 기회로 보는 기업가입니다.
- 3. 지방 당국. 그들은 관광을 지역 예산으로 가는 세금 형태로 지역 시민들이 이 사업에서 받을 수 있는 소득과 관련된 경제의 중요한 요소로 간주합니다.
- 4. 호스트. 지역 주민들은 관광을 주로 고용의 요인으로 인식합니다. 이 그룹에게는 외국인을 포함한 관광객과의 상호 작용 결과가 중요합니다.
따라서 관광은 관광 활동 과정에서 관광객, 공급자, 지방 당국 및 지역 인구의 상호 작용에서 발생하는 일련의 현상 및 관계로 정의할 수 있습니다. 여행, 관광은 관련 비즈니스 영역의 복합체입니다. 관광업에 가장 가까운 직업은 관광유통업, 즉 여행사 업무이다. 관광업에 직접 관여하는 항공사, 렌터카 회사, 철도, 버스, 호텔 및 레스토랑. 관련 유형의 비즈니스에는 서비스 부문 등의 개발에 자금을 지원하는 재무 구조도 포함될 수 있습니다.
지금까지 말한 것을 요약하면, 관광의 정의는 사회 문화적, 경제적, 심지어 환경적 요인이 확실히 발생하는 연구 방향에 크게 의존한다는 결론에 도달합니다. 그들의 능숙한 조합은 관광의 정의를 모호하지 않은 해석에 더 가깝게 만들 것입니다.
중요한 변화와 설명은 관광의 또 다른 기본 개념인 "관광객"을 겪었습니다. 첫 번째 공식 해석은 1937년 국제 연맹 평의회에서 채택되었습니다. 관광객이란 24시간 이상 여행하는 사람을 말하며, 여행이 본국 외부에서 발생하는 경우 여행자는 국제 관광객으로 간주됩니다. 직업, 수입 또는 영주권을 찾는 사람, 환승 여행자 및 공부하는 사람은 국제 연맹 전문가 위원회의 결정에 따라 관광객으로 간주될 수 없습니다.
제2차 세계 대전 후 국제 공직자 연합 관광 단체이 정의를 일부 수정했습니다. 그러나 폴란드 연구원 W. Gavorecki에 따르면 이러한 수정 사항은 아직 "관광객" 개념의 만장일치 정의에 기여하지 못했습니다. 결국 모든 여행자는 여행자이지만 모든 여행자가 여행자는 아닙니다. 여행자는 일종의 원정, 구직(이민자) 등과 관련될 수 있는 특정 목표로 단결됩니다. 일부 민족, 특히 유목민에게는 가축을 위한 목초지를 찾는 것이 존재 방식입니다.
1957년 UN 위원회는 "관광객"의 정의를 통일할 것을 권고했습니다. 그 이후로 24시간 이상 영구 거주지 이외의 국가 또는 지역을 방문하는 여행자가 되었습니다. 이 문구는 이후 여행 목적으로 수정되었습니다.
1963년 유엔 국제 여행 및 관광 로마 회의에서 관광객을 두 가지 범주로 나눌 것을 제안했습니다.
- 1. 일시적으로 24시간 이상 국가를 방문하되, 접대를 목적으로 하는 것이 아니라 공석, 직업활동, 건강증진, 학업, 회의참가, 종교 또는 스포츠의 목적으로 각종 모임에 참가하는 자. 이 나라에 도착하는 비행기와 선박의 승무원은 관광객으로 입대했습니다.
- 2. 관광객이란 장소, 지역, 국가를 방문하여 24시간 이내로 체류하며 숙박시설을 이용하지 아니한 방문객(예: 1일 소풍에 참가하는 시민 또는 유람선 승객, 체류시간 미만의 승무원) 하루보다.
WTO가 마닐라에서 개최한 관광 국제 회의(필리핀, 1980년 10월)에서 "국내 관광객"의 개념이 고려되었지만 합의에 이르지 못했습니다. WTO 국가 관광 자원 회의 위원회는 다음과 같은 정의를 제안했습니다. 오락, 직업적인 개인적 필요 및 직장에서의 기타 (일상 제외) 이동.
현재 단계에서 관광객은 유흥, 건강 증진, 친구, 친척과의 만남, 과학, 행정, 스포츠, 상업적 목적을 위해 여행하는 사람과 크루즈의 구성원인 사람으로 간주됩니다. 24시간 이내에도 항구에 있을 수 있습니다.
"관광에 관한" 우크라이나 법률은 다음과 같은 정의를 제공합니다. "관광객(여행자) - 24시간 동안 해당 국가의 법에서 금지하지 않는 다른 목적으로 우크라이나를 여행하거나 다른 국가를 여행하는 사람 6개월 동안 활동이 없거나 유급 활동이 없고 해당 국가 또는 거주지를 떠날 의무가 있는 경우 지정된 기간 ".
언급 된 개념의 입법 통합에도 불구하고 국제 회의의 결정과 과학적 연구 결과, "관광", "관광객", "국내 관광객"의 개념은 전체적으로 명확한 해석을받지 못했습니다. 기본 개념에 대한 해석의 차이는 특히 관광객을 설명할 때, 국제 관광 사업에 대한 협정을 체결할 때 실무에서 많은 불편을 초래합니다.
"국내 관광", "국제 관광", "국가 관광"의 개념은 현대 조건에서 상당히 안정되었습니다.
국내 관광은 레크리에이션, 인지적 관심 충족, 스포츠 및 기타 관광 목적을 위해 특정 국가의 시민이 동일한 국가 국경 내의 영구 거주지에서 일시적으로 출발하는 것입니다. 국내 관광은 별도의 영역이 아니라 국민 생활의 다른 모든 부문과 연결되어 있습니다.
국제 관광- 외국인이 관광 서비스 및 관광 상품을 얻기 위해 다른 주의 영토를 일시적으로 방문(인바운드 관광)하고 영주권 국가 외부로 관광을 목적으로 시민을 출발(아웃바운드 관광)하는 것.
국가 관광은 해외 및 국내 관광에 참여하는 해당 주의 관광객에게 서비스를 제공하는 것과 관련된 관광 활동의 집합입니다.
가장 중요한 용어 개념에는 관광 자원 없이는 관광 활동이 불가능하기 때문에 "관광 자원"도 포함됩니다. 관광 자원은 관광 및 레크리에이션을 조직하는 데 사용할 수 있는 환경 구성 요소입니다. 그들은 평가를 받고 어떤 경우에는 변형되며 레크리에이션 순환에 관여합니다. 관광 자원의 구조에는 자연, 사회 문화, 기술, 이벤트와 같은 몇 가지 구성 요소가 있습니다.
관광자원 개발의 결과로 만들어진 관광상품은 상품의 형태를 띤다. 관광 상품은 관광객의 여행 중에 발생하는 필요를 충족시키는 데 필요한 사용 가치를 가진 소비재 및 서비스의 집합입니다.
투어는 특정 경로와 특정 시간에 구현할 수 있는 관광 패키지로 설계된 일련의 서비스입니다. 투어는 소비자 시장의 주요 상품으로 간주되며 티켓 또는 바우처 형태로 판매됩니다. 관광 바우처는 서비스 프로그램에서 제공하는 지불을 확인하는 문서로 경로 경로, 주요 서비스, 유효 기간, 가격, 경로 설명 등을 표시하여 제출할 수 있습니다.
관광 서비스는 관광 상품의 필수적인 부분입니다. 그들은 관광 경험, 의료 및 엔터테인먼트에서 관광객의 특정 요구를 충족시킬 수 있습니다. 추가 관광 및 소풍 서비스는 티켓에 제공되지 않는 서비스이며 관광객은 자유 선택의 성격을 가집니다.
"여행사" 및 "여행사"라는 용어는 여행사 또는 회사의 비즈니스 활동 방향을 정의합니다.
투어 오퍼레이터는 투어를 조직하고 관광객을 위한 서비스 패키지를 구성하는 조직입니다.
여행사에서 개발 중인 관광 루트, 서비스 제공자와의 상호 작용을 통해 서비스를 포화시키고, 투어의 기능과 서비스 제공을 보장하고, 투어에 대한 광고 및 정보 간행물을 준비하고, 투어 가격을 계산하고, 이후에 관광객에게 판매하기 위해 여행사에 투어를 이전합니다.
여행사는 여행사에 의해 형성된 여행 판매에 종사하는 중개 조직입니다.
여행사는 여행사로부터 여행 상품을 구매하여 소비자에게 판매합니다. 여행사는 여행자의 거주지에서 경로를 따라 첫 번째 숙박 지점까지, 경로의 마지막 숙박 지점에서 다시 돌아오는 여행을 구매한 여행에 추가합니다.
이러한 조직의 주요 시장 역할은 서비스 제공업체를 관광 고객과 연결하는 것이며 때로는 시간과 지리적으로 매우 분산되어 있습니다. 이것은 특정 유형의 관광 사업입니다. 관광 시장, 비즈니스, 기능 및 개발 및 관리 수단에 대한 전문 지식을 바탕으로 서비스 제공업체를 올바르게 선택하는 것이 중요합니다.
관광 조직의 주요 기능:
- - 부속물;
- - 서비스;
- - 보증.
조직에 대한 경쟁 우위의 형성은 조직이 운영되는 시장의 특성에 대한 지식 없이는 불가능합니다. 관광 시장은 서비스를 위한 시장입니다. 서비스가 주요 교환 대상이고 선진 관광 시장에서 전체 매출의 80%를 차지하기 때문입니다.
관광 시장의 중요한 구성 요소는 관광 수요, 관광 상품의 공급, 가격, 그리고 물론 경쟁입니다.
관광 수요는 관광 서비스에 대한 인구의 요구 사항을 특징으로 하며, 기존 가격으로 구입할 수 있는 관광 상품 및 서비스의 양으로 경제적으로 표현됩니다. 관광 수요는 계절적입니다. 시장 상황에서 이것은 물가 수준에 영향을 미치므로 가격은 관광 시장의 수요와 공급 사이의 역동적 균형의 조절자 역할을 합니다.
관광 상품 공급은 시장에서 특정 가격 수준으로 제공되는 관광 상품 및 서비스의 양입니다.
경쟁은 관광 시장에서 기업의 유리한 위치를 위한 투쟁입니다. 이것은 자유 기업의 조건에서 출현하는 동일한 시장 부문의 개발에 대한 대안적 이니셔티브입니다. 경쟁은 관광 시장의 발전을 촉진합니다. 과도한 관광 제안이 있으면 기업가들 사이에 경쟁이 발생합니다. 관광 서비스 시장에서 공급이 부족할 경우 소비자 간의 경쟁이 발생합니다. 일반적으로 경쟁은 가격 변동과 직접적으로 관련되어 있으며, 이는 관광 시장에서 수요와 공급 사이의 새로운 균형을 찾고 관광 서비스 시장에서 수용 가능한 가격을 설정하게 합니다.
관광의 주요 유형에는 인지 관광, 비즈니스, 레크리에이션, 건강 개선, 스포츠, 종교, 민족, 교육 및 대중 교통이 포함됩니다. 위의 유형 중 가장 일반적인 것은 교육 및 레크리에이션 관광입니다.
레크리에이션 관광은 매우 다양합니다. 둘 다 포함될 수 있습니다 오락 프로그램, 낚시, 사냥 및 관중으로 스포츠 또는 기타 행사에 참석합니다.
교육 관광 또는 관광이라고도하는 교육 관광은 문화, 역사 또는 자연 명소를 알기 위해 장거리 또는 가까운 여행을 말합니다. 이러한 여행에는 레크리에이션 및 교육 목적이 동시에 포함될 수 있습니다.
스포츠 관광은 이러한 여행을 포함하며, 목적은 다양한 지역 및 국가에서 스포츠 이벤트를 개최하는 것입니다. 차례로 스포츠 관광은 아마추어와 전문가로 나뉩니다.
민족 또는 향수를 불러일으키는 관광은 최근 특별한 자리를 차지했습니다. 그 목적은 가족이나 씨족의 출신지, 친척 및 친구의 거주지를 방문하는 것입니다.
관광 산업에서 중요한 역할은 또한 가장 오래된 관광 유형 중 하나로 간주되는 종교 관광이 차지합니다. 그것은 다양한 신앙을 가진 사람들의 종교적 필요에 기초합니다. 차례로 종교 관광은 순례와 관광 및 교육으로 나뉩니다.
관광 용어는 사회적 관계와 관광, 그 산업 및 유형의 급속한 발전 및 형성 속도에 따라 상당한 변화를 겪고 있습니다. 관광 용어의 해석은 관광 이론에 대한 옹호자들 사이에서 치열한 토론의 주제입니다. 국가의 특정 그룹 및 경제적 이해관계는 관광 분야의 특정 관계를 규율하는 국가 규정의 기초로 사용되는 개념의 해석에 상당한 영향을 미칩니다.
수하물 영수증 - 항공사에서 발급하고 수하물 체크인 시 승객에게 발급하는 공식 문서로, 항공사가 이 수하물의 운송을 맡았음을 확인하고 운송이 끝날 때 승객에게 발급합니다.
면세 수입- 수입 관세를 부과하지 않고 해당 국가의 세관 국경을 넘어 상품을 운송하기 위한 패스. 일반적으로 합리적인 한도 내에서 개인 물품은 면세로 허용됩니다.
방갈로 - 종종 열대 및 남부 국가에서 제공되는 관광객을 수용하는 데 사용되는 별도의 건물입니다.
서비스 국 - 다양한 정보 서비스, 통화 및 금융 거래를 제공하고 문화 및 엔터테인먼트 행사에 참석하기 위한 티켓과 티켓을 제공하고 의료 서비스를 조직하는 호텔의 국.
바우처 - 여행자가 호텔 숙박, 식사, 여행 서비스, 교통 수단 등의 특정 유형의 서비스에 대해 지불했음을 확인하는 여행 또는 운송 회사에서 발행한 문서 그리고 이 서비스를 받기 위한 기초입니다.
비자 - 외국 정부의 관련 당국이 이 주의 영토를 출입, 거주 또는 여행하기 위한 특별 허가. 올 인클루시브(올 인클루시브) - 음식, 음료(대부분 현지 생산) 및 특정 유형의 서비스에 추가 지불이 필요하지 않은 호텔의 서비스 시스템입니다. 이 서비스 시스템의 변형은 추가 서비스 목록이 크게 확장될 수 있고 사우나, 미용실, 다양한 스포츠 등의 무료 사용을 포함할 수 있는 최대 포함 시스템입니다. 성수기 - 관광업에서 가장 활발하게 활동하는 기간, 여행(여행)에 가장 인기 있는 시기. 관광 서비스에 대한 가장 높은 관세 기간. 성수기가 항상 계절과 일치하는 것은 아닙니다. 일부 국가에서는 3개월 미만일 수 없습니다.
가이드는 관광객들에게 도시나 지역의 명소를 보여주는 전문 가이드입니다.
관광객 그룹 - 동일한 조건(표준 서비스 패키지)으로 함께 여행하고 동시에 도착 및 출발하며 여행사 및 호텔을 위한 별도의 단위인 그룹. 관광객의 그룹 호텔 서비스(숙박 및 식사)는 우대 조건으로 제공됩니다. ~에 특별 가격, 전체 금액에 대한 인보이스는 그룹당 하나씩 발행됩니다. 국제기준으로는 15명이지만 7~10명도 그룹으로 볼 수 있다.
투어 사진
다이빙 - 스쿠버 다이빙.
추가적인 서비스- 관광객이 서비스를 사용하는 장소에서 구매한 기본 서비스의 양 및 목록을 초과하고 추가 지불하는 서비스의 목록 및 양.
여행자 수표는 발행된 통화로 현금으로 교환하거나 현재 환율로 이에 상응하는 금액의 외화로 교환할 수 있는 은행 지불 수단입니다. 여행자 수표를 발행하는 은행은 도난, 파손 등으로 수표가 분실된 경우 전액 환불을 보장합니다.
면세(면세) - 공항, 기내, 항공기, 페리 및 기타 차량 또는 외국인이 방문하는 특정 장소(보통 담배, 와인, 향수 및 기념품)에서 면세 거래 시스템.
녹색 회랑은 의무적 세관 신고 대상이 아닌 물품의 운송을 위한 국경 통과 지점입니다.
도착 카드는 비행기나 배로 다른 나라에 도착한 승객이 작성하여 국경 서비스에 전달하는 특별한 양식입니다.
유럽식 아침 식사는 커피 또는 차, 주스, 머핀, 버터 및 잼으로 구성된 가벼운 아침 식사입니다.
크루즈 - 프로그램의 해안 서비스를 포함하여 교통, 숙박, 음식, 오락 등의 수단으로 사용되는 모터 선박으로 바다 또는 강 관광 여행.
경로 - 여행자(관광객) 또는 차량을 위해 미리 계획되거나 설정된 경로.
국제 관광 바우처 - 바우처와 공식 문서를 불가분의 부분으로 결합한 문서. 호텔 예약, 자동차 렌탈 및 선불 결제가 필요한 기타 유형의 서비스를 위해 설계되었습니다.
비수기- 여행 (여행)에 대한 가장 인기있는 시간, 일반적으로 최대 할인 기간.
수하물 허용량 - 무료 운송을 위해 항공사에서 허용하는 수하물의 최대 무게 또는 크기. 기준은 승객 좌석의 등급에 따라 차등화됩니다.
여행 주최자 - 개인(때로는 여행사) 또는 여행사에서 제공하는 여행에 참여하기 위해 관광객 그룹을 모으는 조직. 원칙적으로 투어 주최자에게 기회가 주어질 수 있습니다. 자유 여행이 경로를 따라.
팬이온 - 작은 개인 호텔(객실 5-10개) 일반적으로 같은 건물에 거주하는 소유자 또는 가족이 게스트 서비스를 제공합니다.
주차 - 차량을 주차할 수 있는 장소.
비행 쿠폰 - 항공사가 승객에게 지정된 섹션의 운송을 제공하는 대가로 항공권의 일부입니다.
풀 보드 - 생활비에 하루 3-4 끼의 식사가 포함되는 호텔의 음식 유형).
하프 보드 - 아침과 저녁 식사 또는 아침과 점심이 가격에 포함되는 호텔의 음식 유형.
수령인 - 임시 거주 국가 (장소)에 도착한 관광객을 수락하는 법인 또는 개인 기업가, 상대방. 호스트가 제공하는 서비스의 내용은 발신자가 발행한 바우처에 따라 결정됩니다.
관광 여행 프로그램(서비스 프로그램, 체류) - 경로상의 정류장에서의 체류 날짜와 시간, 호텔, 관광을 위한 관광 전시 장소 방문(여행), 식사 및 또한 프로그램 내부 경로 차량에 표시된 도움으로 경로를 따라 이동합니다.
탑승권은 항공 및 해상 노선 승객에게 발급되는 카드로 탑승 시 관제소에 전달해야 합니다.
직항편 - 출발지에서 목적지까지의 전 노선을 승객이 환승하지 않는 항공편.
체크아웃 시간 - 하루의 시작(종료) 시간(보통 정오 12시), 그 이전에 호텔 고객이 객실을 비우거나 다음 숙박에 대해 전액 또는 일부를 지불해야 합니다.
식사가 포함되지 않은 숙박 - 식사가 포함되지 않은 호텔 숙박(RO).
숙박 및 아침 식사 - 호텔 숙박, 가격에는 아침 식사만 포함됩니다(RB,BB).
풀보드 숙박 - 하루 세 끼 식사 또는 관광객의 요청에 따라 언제든지 식사가 포함된 호텔 숙박(AL, ALL 포함).
하프보드가 포함된 숙박 - 호텔 숙박, 가격에는 하루 두 끼(선택 사항): 아침과 점심 또는 아침과 저녁 식사(RD)가 포함됩니다.
래프팅 - 자동차가 장착되지 않은 보트, 쌍동선 또는 뗏목을 타고 산의 강에서 래프팅.
실현일 - 여행사(여행사)가 미분양(비예약)객실을 숙박시설에 반납하는 날로, 실제일과 발매일을 구분하여 반환합니다.
릴리스 - 기간(릴리스 기간) - 숫자가 할당량에서 릴리스되는 기간입니다.
등록 카드 - 여러 국가에서 국경 당국이 임시 방문자에게 입국 시 임시 방문자를 발급하고 출국할 때 임시 방문자가 국경 당국에 반환하며, 해당 국가 당국이 이러한 방문자를 등록했음을 확인하는 문서입니다.
정기편 - 사전에 공표된 일정에 따라 일정시간 연속적으로 운항하는 항공편.
리셉션 - 손님을 접수, 등록 및 등록하고 객실 열쇠를 수령 및 발급하고 공연하는 포터를 찾는 호텔의 공용 홀 또는 방 다른 종류의호텔 손님을 위한 심부름.
사파리 - 일반적으로 중앙 아프리카 국가에서 사냥하거나 현지 자연을 알기 위한 관광 여행.
포춘 시스템 - 특정 호텔을 지정하지 않고 숙박 시설에 대해 할인된 가격으로 여행 서비스 패키지를 판매하며, 그 이름은 휴식 장소에 도착하면 알려집니다. 동시에 특정 범주의 호텔 숙박이 보장됩니다.
스키 패스 - 내리막 스키나 스노보드를 타기 위해 특정 장소에서 리프트를 사용할 수 있는 권한 또는 패스.
동행 - 경로를 따라 관광객을 동반하고 숙박 시설, 식사 및 교통 수단을 구성하는 임무를 수행하는 여행 회사 직원.
시분할 - 특정 장소에서 1주 또는 2주 동안 특정 번호를 장기간 사용할 수 있는 권리를 구입합니다. 동시에 휴식 장소를 교환할 수 있는 조건이 생성되어 공유 소유자가 휴식 장소를 변경할 수 있습니다.
면세(면세) - 외국인이 상품을 구매하고 수출할 때 여러 국가에서 부가가치세를 부분적으로 환급받는 시스템입니다. 일반적으로 대형 매장에서 일정 금액 이상의 상품을 구매할 때 사용합니다. 국경을 넘거나 영주권 국가에서 돈을 반환할 수 있습니다.
세관 신고서 - 관광객이 국경을 넘을 때 세관 당국에 관광객이 운송하는 물건과 물건에 대한 정보를 포함하는 서면 또는 구두 진술.
관세는 국경을 통과하는 특정 물품에 부과되는 세금입니다.
관세 혜택 - 부분 또는 전액 면제 관세일반적으로 관세가 부과되는 품목 또는 상품을 해당 국가로 수입하는 경우 해당 국가에서 특정 품목 또는 상품의 수출에 대한 제한을 부분적으로 또는 완전히 제거합니다.
세관 - 정부 기관, 국경을 넘어 운송되는 물품 및 개인 소지품을 통제 및 통과하고 관세를 징수합니다.
환승 - 중간 국가를 통해 한 국가에서 다른 국가로 승객(관광객)을 운송합니다.
환승 - 관광 센터 내에서 관광객의 모든 운송 (역, 공항 또는 항구호텔과 돌아오는 길; 한 역, 공항 또는 항구에서 다른 역으로; 호텔에서 극장까지 그리고 다시).
트레킹 - 참가자를 위한 특별한 훈련 없이 거친 지형을 따라 하이킹.
투어 - 일정 범위의 서비스(교통, 숙박, 식사 등)를 제공하여 특정 시간에 특정 경로를 따라 여행하는 것. 개인 여행과 단체 여행은 차이가 있습니다.
관광 회사 - 소비자에게 관광 서비스를 판매하는 기업. 여행사는 여행사에서 수행하는 기능에 따라 여행사와 여행사로 나뉩니다.
불가항력(Force majeure) - 의무이행의 책임이 있는 당사자가 이를 방지할 수 없는 상황으로서 후자의 불이행 사유(예: 전쟁, 천재지변 등) .
사진 사파리 - 목표가 있는 관광 여행
자연 서식지에서 희귀 동물과 식물을 촬영합니다.
고정 할당량 - 호텔 재고의 특정 객실을 특정 여행사(여행사)에게 할당하는 할당량입니다.
호스텔 - 소규모 서비스를 제공하는 호텔 유형.
전세 - 차량(선박, 항공기, 버스 등) 소유자와 특정 비행 또는 기간 동안 차량 전체 또는 일부를 임대하기 위한 용선자(임차인) 간의 계약.
쉥겐 비자 - 최대 3개월 동안 사용할 수 있는 단일 비자로, 유효 기간 동안 솅겐 국가(독일, 프랑스, 벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크, 스페인, 포르투갈, 이탈리아 등)의 영토를 자유롭게 이동할 수 있습니다. 비자.
뷔페 - 레스토랑, 카페의 셀프 서비스 유형으로 방문자가 평균 1회 요금으로 이전에 홀에 전시되어 있던 제공되는 음식 중에서 원하는 수의 요리를 선택하여 제공받는 것을 특징으로 합니다.
쇼핑 투어는 관광 여행이며 그 목적은 호스트 국가의 특정 유형의 상품을 구매하는 것입니다.
여행사– 여행사가 설립한 여행사의 시행에 종사하는 회사. 여행사는 여행사와 계약을 체결하고 존재하는 기준으로 판매량에 대한 할인을받습니다.
여행사– 여행사를 통해 또는 관광객에게 직접 여행 계획, 여행 구성 및 휴가 패키지 판매를 전문으로 하는 회사.
관광- 여행 목적에 따라 숙박, 교통, 관광객을 위한 식사, 여행 서비스, 가이드-통역 서비스 및 기타 서비스에 대한 다양한 서비스 제공.
의료보험(보험)– 질병 또는 부상 시 진료를 보장하는 문서(조건은 별도 협의) 일부 국가에 입국하려면 여행자 보험이 필요합니다.
그룹 및 개별 투어- 단체 여행은 항공 여행(종종 전세), 서비스, 이동 및 숙박에 대한 단체 요금을 기준으로 여행사가 개발한 관광 서비스의 기성품 패키지를 의미합니다. 터키, 이집트, 튀니지, 스페인, 불가리아, 태국과 같은 대규모 관광 지역. 발리, 크로아티아, UAE, 키프로스 뿐만 아니라 유럽의 버스, 철도, 항공 투어도 단체 가격으로 판매하고 있습니다.
경우에 개별 투어항공 여행, 교통편, 숙박 시설 및 서비스는 개인의 희망과 선호도를 고려하여 특정인(가족, 그룹)을 위해 선택됩니다. 개별 투어는 일반적으로 그룹 투어보다 더 비쌉니다.
« 마지막 순간" 또는 특별 메뉴– 여행사가 특정 날짜(또는 전체 시즌) 동안 비행기에서 좌석을 구매하고, 호텔 객실 요금을 지불하고, 이동 서비스를 주문하는 등의 작업을 한다고 상상해 보세요. 그러나 특정 날짜에는 모든 투어를 구현할 시간이 없습니다. 그리고 그러한 사업자가 하나 이상 있습니다(예를 들어, 약 20개의 대규모 터키인 및 당사의 사업자는 터키에서 운영합니다). 여기에서 가격 인하가 시작되고 특정 날짜와 특정 호텔에 대한 "특별 제안"("마지막 순간 여행"에 대한 더 정확한 용어)이 도착합니다. 특별 제안은 키프로스, 터키, 이집트, 튀니지, 크로아티아, 태국과 같은 비자 면제 국가 및 간소화된 비자 제도가 있는 국가로의 여행을 주로 판매합니다.
일반 관광 용어:
해제– 관광 여행의 취소. 거절 조건은 계약서에 명시되어 있습니다.
예약- 특정 관광객(승객)에 대한 호텔 또는 차량 내 장소의 사전 배정, 특정 날짜의 문화 행사 티켓.
비즈니스 투어– 비즈니스맨에게 필요한 여행 유형으로 회의실, 비서 서비스와 같은 특별 서비스가 필요할 수 있습니다.
보증인- 여행자가 특정 유형의 서비스(숙박, 식사, 여행, 소풍 서비스 등)에 대해 비용을 지불하고 이 서비스를 받는 근거가 되었음을 확인하는 여행 또는 운송 회사에서 발행한 문서.
비자- 여권에 있는 공식 마크(영사관 스탬프 등)로 특정 국가의 영토에 출입, 거주 또는 여행할 수 있는 권리를 부여합니다.
가이드– 면허가 있는 관광객과 함께 여행을 하는 전문가.
게스트 체크– 레스토랑이나 바 주인에게 제시한 영수증은 종종 바우처의 일부로 사용됩니다.
단체 여행 서류- 단체 관광객을 위해 발행된 운송 서류와 단체가 이 운송 수단으로 여행할 수 있는 권리를 확인합니다(티켓, 티어오프 쿠폰이 있는 여행 패키지 등).
여행자 수표– 발행된 통화로 현금으로 교환하거나 현재 환율로 이에 상응하는 금액의 외화로 교환할 수 있는 은행 결제 수단.
도착 카드- 여행자가 다른 나라에 도착할 때 작성하여 국경 검문소에서 제시하는 양식.
종합 서비스- 일반적으로 회의 및 배웅, 호텔 숙박, 식사 및 여행 서비스를 포함하는 표준 관광 서비스 세트.
크루즈 – 관광 여행교통, 숙박, 음식, 오락 등의 수단으로 사용되는 특정 차량에서.
리조트피– 개인이 리조트 지역에 도착하는 지방세.
조직화된 관광– 여행사에서 표준 일정으로 계획한 여행.
보증인– 경로상의 서비스에 대한 지불을 확인하고 이러한 서비스 제공의 기초가 되는 문서.
불평- 주장하다; 유료 서비스와 실제로 제공되는 서비스가 일치하지 않는 경우 투어 판매자인 회사 사무실로 보낸 여행자 진술서. 불만 사항에 따라 프로토콜이 작성됩니다. 불이행 사실이 입증된 경우 손해배상이 뒤따릅니다.
따르는- 여행사 직원으로서 경로를 따라 관광객을 에스코트하고 숙박, 식사 및 교통 수단을 구성하는 업무를 담당합니다.
운송– 중간 국가를 통해 한 국가에서 다른 국가로 승객을 운송합니다. 옮기다– 관광 센터 내에서 관광객을 운송하는 모든 교통 수단(일반적으로 공항/기차역에서 호텔까지 왕복 등).
투어 패키지– 레크리에이션의 주요 요소를 포함한 관광 계획(경로): 교통, 이동, 숙박, 식사, 여행 및 기타 서비스(구성은 변경될 수 있음). 투어 패키지에는 고정 가격이 있습니다.
불가항력– 채무이행의 책임이 있는 당사자가 그 발생을 방지할 수 없고, 채무 불이행의 사유가 되는 상황(예: 전쟁, 천재지변 등).
쉥겐 비자 – 단수 비자, 이는 솅겐 국가(독일, 프랑스, 벨기에, 네덜란드, 룩셈부르크, 스페인, 포르투갈, 이탈리아, 스웨덴, 노르웨이, 핀란드, 덴마크, 오스트리아, 그리스)의 영토를 자유롭게 이동할 수 있는 권리를 부여합니다. 비자.
쇼핑 투어– 관광 여행, 그 목적은 호스트 국가에 특정한 특정 상품의 구매입니다.
호텔 이용약관:
생기- 엔터테인먼트 및 스포츠 활동 조직. 애니메이션 프로그램에는 스포츠 게임 및 대회, 댄스 이브닝, 카니발, 게임, 취미, 영적 활동 등이 포함됩니다. 애니메이터는 관광 제품 형성 전문가이자 관광객을 위한 레크리에이션 활동 주최자입니다.
리셉션(프론트 데스크)- 리셉션
룸 서비스- 룸 서비스
관광 클래스– 이코노미 클래스(이 클래스의 객실에는 욕조가 없습니다).
캠핑- 교외 또는 휴양지에 위치한 카라바너를 위한 캠프로서 텐트 또는 기타 여름형 시설, 주차장, 상하수도 시설, 취사 시설을 갖추고 있습니다.
미니바– 알코올 및 무알코올 음료가 있는 객실 내 소형 냉장고 일반적으로 추가 비용이 발생합니다.
체크 아웃 시간– 특정 날짜에 게스트가 객실을 비우거나 숙박 요금을 지불해야 하는 전날의 종료 날짜(보통 오후 12:00).
특별 열쇠(그랜드 마스터)– 내부에서 닫혀 있는 방을 포함하여 호텔의 모든 방을 여는 하나의 열쇠.
스포츠 용어:
체어 리프트 텔레카비나- 케이블카
체어 리프트– 체어 리프트
그래그 리프트 텔레스키– 로프 리프트
장비 대여– 스키 장비 대여
녹색(빨간색, 파란색, 검은색) 슬로프– "녹색"("빨간색", "파란색", "검정색") 스키 슬로프
크로스 컨트리 슬로프– 크로스 컨트리 스키 트랙
수월한- 스피드 스키
오프 피스트– 오프 피스트 스키
다이빙- 스쿠버 다이빙
래프팅– 보트, 쌍동선 또는 뗏목을 타고 산악 강에서 래프팅
원정 여행– 일반적으로 중앙 아프리카 국가에서 지역 자연을 사냥하거나 탐험하기 위한 관광 여행
스키 패스– 스키장 리프트 이용권
트레킹 – 등산참가자의 특별한 훈련 없이 크로스 컨트리
관세 조건:
면세– 공항, 기내 항공기, 페리 및 기타 차량 또는 외국인이 방문하는 기타 선택된 장소에서 면세 무역 시스템.
자유 항구– 관광객들이 관세를 내지 않고 물품을 구매할 수 있는 항구.
면세– 외국인이 물품을 구매하고 수출할 때 여러 국가에서 부분 부가가치세 환급 시스템; 국경을 넘거나 영주권 국가에서 돈을 반환 할 수 있습니다.
연안 서비스- 크루즈 선박의 체류 기간 동안 기항지에서 크루즈 참가자에게 제공되는 서비스의 총체.
면세 수입– 수입 관세를 부과하지 않고 국가의 세관 국경을 넘어 상품 운송.
녹색 복도- 의무적 세관신고 대상이 아닌 물품을 운송할 때 국경을 넘는 장소.
도착 카드- 관광객이 타국에 도착하여 작성하여 국경수비대에 전달하는 서식.
등록 카드- 국경 당국이 국가에 입국할 때 임시 방문자에게 여러 국가에서 발급하고 해당 국가 당국이 방문자 등록을 확인하는 문서를 출국 시 국경 당국에 반환합니다.
세관 신고– 관광객이 국경을 넘을 때 세관 당국에 신고하는 신고 대상인 관광객이 운송하는 물건에 대한 정보가 포함된 신청서.
관세– 국경을 통과하는 특정 물품에 부과되는 세금.
관세 혜택– 일반적으로 관세가 부과되는 상품의 국가로 수입할 때 관세의 일부 또는 전체 면제; 국가에서 특정 상품의 수출에 대한 제한을 부분적으로 또는 완전히 제거합니다.
운송 조건:
우대권- 자유이용권
파티 티켓– 단체 티켓
수하물 검사– 항공사에서 발행하고 수하물 체크인 시 승객에게 발행하는 공식 문서로, 항공사가 이 수하물의 운송을 맡았음을 확인하고 운송이 끝날 때 승객에게 발행합니다.
클로즈드 서클 루트- 승객을 목적지까지 왕복하는 동일한 운송 수단으로 운송하는 순환 경로.
인터라이드- 시스템 여행 티켓특정 기간 동안 티켓 구역 내에서 제한 없이 여행할 수 있도록 허용하는 철도 운송.
통합 승차권– 2대 이상의 차량을 이용하는 여행 티켓.
노선– 관광객 또는 차량을 위한 미리 정해진 경로.
수하물 허용량– 항공사에서 무료로 운송할 수 있는 수하물의 최대 무게 또는 크기 수하물 허용 한도는 승객 좌석 등급에 따라 다릅니다.
오픈 티켓– 에서 티켓 오픈 날짜출발.
주차- 차량 주차 공간(유료 또는 무료).
전세– 승객 또는 화물 운송을 위한 항공기 도매 구매. 전세 항공편은 특정 날짜에 특정 시간에 주문한 특정 장소로 예정되어 있습니다.
