Правила провозу багажу на рейсах компанії «Аерофлот. Правила провозу багажу аерофлот Правила повітряних перевезень пасажирів і багажу аерофлот

Літак - це, звичайно ж, не поїзд і не особисте авто. Завантажувати в нього занадто багато багажу, зрозуміло, не можна. У будь-якої авіакомпанії тому існують певні нормативи щодо ваги і габаритів особистих речей пасажирів. Чи не є в цьому плані винятком і «Аерофлот». Багаж пасажири, які купили квитки на рейс, що належить цій компанії, можуть брати з собою не надто важкий і об'ємний.

Основні поняття

Все що перевозяться пасажирами літаків речі прийнято ділити на дві основні категорії:

• власне багаж;
• ручну поклажу.

Остання група являє собою переносяться легкі особисті речі клієнтів авіакомпанії. Їх пасажири мають право брати з собою в салон літака. За збереження ручної поклажі відповідає сам пасажир.

Багажем називають більш габаритні і важкі речі, що здаються в особливий відсік при реєстрації. За їх збереження відповідає, звичайно ж, безпосередньо «Аерофлот». Багаж пасажирів повинен бути доставлений компанією в цілості й схоронності і зданий клієнту на руки відразу після прибуття в аеропорт призначення.

Нормативи щодо ручної поклажі

Вага речей, дозволених для перевезення без реєстрації, залежить від того, в салоні якого класу летить пасажир. Чим дорожче коштує квиток на літак, тим більше привілеїв надається клієнтові компанії «Аерофлот». Так, пасажири бізнес-класу мають можливість взяти з собою в салон валізи і сумки, вага яких в загальній складності не перевищує 15 кг. Для клієнтів ж компанії, які купили квиток економ або комфорт-класу, ця цифра знижується до 10 кг. При цьому сума довжини, ширини і висоти перевезеної поклажі не повинна перевищувати 115 см.

Відносно ваги речей, що не підлягають реєстрації, можуть існувати і виключення з правил для певних рейсів. Про те, для яких саме маршрутів передбачені інші норми перевезення ручної поклажі, варто уточнювати в касах самої компанії «Аерофлот». Так, наприклад, пасажири рейсу Москва - Канкун і в бізнес-, і в економ-класі можуть перевозити не більше 5 кг речей.

Діти від 2 до 12 років мають право брати в салон літаків "Аерофлоту" стільки ж ручної поклажі, скільки і дорослі.

заборонені предмети

Таким чином, зрозуміло, які передбачені в компанії «Аерофлот» норми ручного багажу за вагою і габаритами. Звичайно ж, перевозити в літаку компанії без реєстрації можна далеко не всі речі. Наприклад, «Аерофлот» забороняє пасажирам брати з собою в салон занадто багато:

• води;
• косметичних засобів;
• різного роду аерозолів;
• супів.

Вся перерахована вище продукція повинна бути поміщена в спеціальні пакети. При цьому обсяг кожного подібного кошти не повинен перевищувати 100 мл. Якщо така продукція упакована в тару ємністю менше 100 мл, її слід покласти в спеціальний пластиковий пакет 1 л із застібкою-блискавкою.

У деяких випадках «Аерофлот», провезення багажу у якого строго нормований, може робити і виключення з цих правил. Наприклад, дитяче харчування або ліки, життєво необхідні пасажиру, можна перевозити в салоні і в більших, ніж 100 мл кількостях.

В країни Євросоюзу, крім усього іншого, не допускається ввозити м'ясні та кисломолочні продукти. Це пасажирам компанії «Аерофлот» також варто мати на увазі.

Які речі не зважуються

Деякі предмети пасажир компанії «Аерофлот» може брати з собою в салон «за замовчуванням». Тобто, такі речі не зважуються і ніяк не нормуються. До таких предметів відносяться, наприклад:

• милиці;
• мобільний телефон, ноутбук, фотокамера або фотоапарат;
• пакет з Duty Free;
• парасолі, тростини і портфелі;
• газети і журнали.

Звичайно ж, не зважується і верхній одяг пасажирів в зимову пору року.

Норма багажу «Аерофлоту»: безкоштовні перевезення

Габаритні і важкі речі пасажирів компанія так само, як і ручну поклажу, перевозить безкоштовно. Але, звичайно ж, тільки в тому випадку, якщо їх вага не перевищує встановленого нормативами. Здається багаж в спеціальний відсік літака, як уже згадувалося, при реєстрації в аеропорту. Нормується його вага також в залежності від того, яким класом летить пасажир.

Наприклад, 23 кг на одне місце і 46 кг - на два - така існує норма багажу 1PC. "Аерофлот" перевозить важчі речі тільки за додаткову плату. 1РС - це звичайний клас економ. Для пасажирів бізнес-класу ці цифри збільшуються відповідно до 32 і 64 кг.

Додаткова плата за перевезення речей компанією «Аерофлот» стягується не тільки в тому випадку, якщо їх вага перевищує нормативний. Існує у фірми і прейскурант на кількість місць багажу. Також три виміри валіз або сумок для економ-класу не повинні перевищувати 158 см, для бізнес-класу - 203 см.

«Аерофлот»: провезення багажу наднормативного

Оплата за перевезення «зайвих» речей в цій компанії передбачена досить-таки велика. Скільки саме доведеться додатково заплатити клієнту в тому чи іншому випадку, можна подивитися в наведеній нижче таблиці.

Звичайно ж, навіть за додаткову плату допускається перевозити не надто важкий і об'ємний вантаж в літаках компанії «Аерофлот». Багаж, вага якого перевищує 32 кг на одне місце, а габарити - 203 кг, у пасажира прийнятий не буде.

Якщо речі клієнта компанії занадто об'ємні, йому, швидше за все, доведеться заплатити за друге багажне місце - 2500 р., А за всі наступні - 7500 р. (50 і 150 доларів відповідно).

Акції «Аерофлоту»

Деякі групи пасажирів компанії можуть перевозити наднормативний багаж за меншу вартість або ж зовсім безкоштовно. Наприклад, додаткові місця передбачені для учасників програми "Аерофлот-Бонус" і тих клієнтів перевізника, які летять до Ізраїлю, США, Китай чи Японію.

У деяких випадках може робити знижки і на перевезення певних категорій речей компанія «Аерофлот». Багаж лижників і сноубордистів (спорядження), наприклад, з 1 листопада 2016 р по 5 травня 2017 р рейси цього перевізника приймають безкоштовно. Також до 25 березня пасажири «Аерофлоту» можуть не віддавати гроші додатково за приналежності для дайвінгу та серфінгу.

Відповідальність компанії при пошкодженні речей клієнта

Норма багажу «Аерофлоту», таким чином, точно визначена. Однак, звичайно ж, не тільки до пасажирів пред'являються щодо перевезення речей деякі вимоги. Бере на себе певні зобов'язання в цьому плані і сама компанія "Аерофлот".

За навантаження, складування і вивантаження речей пасажирів у цього перевізника відповідають спеціально найняті вантажники. Звичайно ж, керівництво компанії вимагає від цих співробітників максимально відповідального ставлення до справи. Але в деяких випадках багаж пасажирів при навантаженні / розвантаженні може, зрозуміло, пошкоджуватися. У цьому випадку «Аерофлот» зобов'язується:

• відіслати речі пасажира на ремонт за свій рахунок;
• при неможливості ремонту повернути клієнту повну вартість пошкодженого багажу.

Для того щоб при отриманні компенсації не виникло ніяких проблем, пасажиру потрібно обов'язково зберігати при собі багажну бирку аж до отримання та перевірки збереження речей.

втрата багажу

Звичайно ж, час від часу у пасажирів компанії виникає і така неприємність. У разі втрати багажу клієнта фірми слід негайно звернутися в службу розшуку в аеропорту. Тут потрібно буде заповнити спеціальну форму втрати і отримати номер справи. Далі співробітники компанії приступлять власне до відстеження переміщення загублених речей за допомогою програми World Tracer. Остання, до речі, доступна і для звичайних людей. Простежити за своїм багажем пасажири можуть на офіційному сайті компанії «Аерофлот», в розділі «Розшук».

Думка пасажирів про послугу

Більшість пасажирів вважає, що надто вже жорстка передбачається у компанії норма провозу багажу. «Аерофлот» (економ- і бізнес-клас салони в цій фірмі - задоволення досить дороге), на думку багатьох клієнтів, міг би трохи і збільшити вагу і габарити безкоштовно прийнятих речей. В цьому плані про компанію існують, на жаль, в основному тільки не дуже хороші відгуки.

До всього іншого, як можна судити з відгуків, співробітники «Аерофлоту» зазвичай не роблять своїм клієнтам ніяких знижок навіть при найменшому перевищенні ваги або розмірів валіз. Подібного, на думку багатьох пасажирів, не спостерігається практично в жодного іншого перевізника. Деяким клієнтам навіть доводиться просто викидати речі з сумок в разі перевищення норм, оскільки вартість їх набагато менше, ніж сума доплати за додаткові місця. Так що при зборі багажу будинку пасажирам компанії «Аерофлот» варто бути якомога уважніше.

Також не дуже хороші відгуки клієнтів ця компанія заслужила за надто вже складну процедуру здачі багажу. Для того щоб це зробити, пасажирам часто доводиться вистоювати багатогодинні черги.

Речі клієнтів «Аерофлот» втрачає не так вже й часто. Однак таке все ж іноді трапляється. Існують і негативні відгуки від тих пасажирів, з валіз яких було витягнуто особисті речі або сувеніри.

Привіт друзі. Сьогодні важлива новина. Після 5 листопада 2017 року набувають чинності нові правила провезення багажу і ручної поклажі на рейсах російських авіакомпаній. Якщо раніше у кожного перевізника були свої вимоги, то тепер правила будуть однаковими для всіх російських авіакомпаній (крім лоукостера Перемога).

Увага! Ще раз: закон тільки для російських авіакомпаній. У всіх інших авіакомпаній свої правила, що відповідають законам їх держави.

Правила, яким підкоряються авіакомпанії і ми, пасажири літаків називаються "Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів і вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів". Вони були прийнята 28 червня 2007 року наказом Міністерства транспорту Російської Федерації. З тих пір в правила вносилися поправки. Але норми були дуже різними і розпливчастими. У деяких перевізників вони взагалі були занадто жорсткими.

5 жовтня 2017 року вийшов новий закон №409 про внесення поправок в документ. Зміни, зачіпають всіх, хто користується авіатранспортом, тобто і нас з вами.

Зрозуміло, що в законі багато цікавих деталей, про які ми розповідати не будемо. Сьогодні ми розповімо про найголовніше, про те, з чим зіткнеться кожен, хто хоче скористатися перельотом за допомогою російської авіакомпанії.

Домовимося про терміни

1. Багаж - валізи, сумки або коробки, які ми зважуємо на реєстрації і здаємо як багаж.
2. Ручна поклажа - речі, покладені в сумку, портфель, рюкзак або пакет, які ми беремо з собою в салон літака і, на які, вішалася бирка «ручна поклажа».
3. Речі, які ми беремо в салон літака і, на які не вішалася бирка. (Ноутбуки, фотоапарати, гаджети, одяг, квіти, дитяче харчування, милиці, палиці і т.д.)

У законі багато цікавих деталей, про які ми розповідати не будемо. А розповімо ми тільки про найголовніше, про те, з чим зіткнеться звичайний турист, який хоче скористатися перельотом за допомогою російської авіакомпанії.

Закон вступає в силу з 5 листопада 2017 року. Це означає, що всі, хто буде купувати авіаквитки після 5 листопада, підкоряються цим поправкам.

На тих, хто вже купив квитки заздалегідь (до 5 листопада) закон не поширюється. Так написано в цих же правилах.

Найважливіше про нові правила перельоту

Загальні вимоги, важливі для нас як мандрівників, стосуються норм багажу і провезення речей в салоні літака. Спробуємо дохідливо роз'яснити ці правила, щоб у вас не залишилося питань, і зрозуміти, які у нас з'явилися плюси і мінуси.

Вимоги до багажу

раніше: максимальна вага одного багажного місця не повинен був перевищувати 32 кг.

тепер: введено нову вимогу - норма ваги 1 місця багажу - 30 кг для всіх авіаперевізників. Менше можна, більше не можна.

1 місце багажу - це один чемодан. Якщо ви здаєте великий рюкзак, то це - 1 рюкзак, якщо сумку, то це - 1 сумка.

Але! Це не означає, що тепер з будь-якого квитка ви можете взяти 30 кг багажу. Тут важливий момент, він залежить від того, квиток якого тарифу ви купили. Простіше кажучи, у квитка економ класу можливостей менше, ніж у тих, хто взяв, наприклад, квиток в бізнес клас.

Весь багаж по вазі можна розбити:

• До 10 кг, з 10 кг до 30 кг, понад 30 кг
• Багаж до 10 кг - безкоштовний

Раніше норма ваги безкоштовного багажу у різних компаній була різною, тепер єдина для всіх.

Це означає, що жодна компанія не може написати в своїх правилах: «Дозволено провозити багаж вагою не більше 3 кг (або 6 кг або 7 кг)». Норма 10 кг для всіх! Самі ви не зобов'язані набирати саме 10 кг, ви можете брати менше, на свій розсуд, але компанія не може вам виставити менше обмеження по вазі багажу.

Багаж вагою від 10 до 30 кг

Тут свої нюанси. Як і раніше, треба заходити на сайт перевізника і читати його правила, - якої ваги повинен бути ваш багаж відповідно тарифу вашого квитка. Це означає, що "верхня межа може бути - 23 кг, 25, 27 до 30 кг. Якщо в правилах компанії на вашу тарифом вказано верхня межа 23 кг (тобто безкоштовно ви можете провезти не більше 23 кг), а при зважуванні вашої валізи на реєстрації ваги показали більше, то вам чи щось треба вийняти і залишити, або доплатити за надмірну вагу.

наднормативний багаж

Багаж, який не входить у вартість вашого тарифного квитка, вважається наднормативних.

Приклад: ви купили квиток Москва-Владивосток тариф «Економ гнучкий». У вартість квитка входить провезення багажу вагою до 23 кг. Якщо ваш багаж важить більше 23 кг, але не перевищує 30 кг, то таку вагу вважається наднормативних і за нього вам доведеться доплатити.

Скільки це буде коштувати уточнюйте на сайті авіакомпанії.

Багаж вагою 30 кг

Зазвичай стільки може перевезти безкоштовно пасажир, який купив квиток в бізнес клас. За цим тарифом можливостей у пасажира більше.

Багаж понад 30 кг -великоваговий багаж

Все, що понад 30 кг і не підходить під стандартні габарити, вважається великоваговим вантажем. Доплата за кожен кілограм йде по особливому тарифу на «важкий вантаж». Тарифи у кожної компанії свої. Читайте на сайті компанії в правилах (розділ «Провезення багажу»). Це обов'язкова інформація.

Мабуть це - головне.

Безбагажний квиток

Додам, що у багатьох компаній залишився безбагажний тариф. Це, коли ви взагалі не берете багаж і летите тільки з ручною поклажею. Квитки по ньому дешеві, але є незручні нюанси. Головний з них - такий квиток не підлягає поверненню.

Об'єднаний багаж

Також залишилася можливість об'єднувати речі двох і більше мандрівників в один багаж (скласти всі речі в одну валізу - 1 багажне місце). Вага такого багажу теж не повинен перевищувати все ті ж 30 кг.

Які ж плюси і мінуси у нас з'явилися в зв'язку з введенням поправок?

плюси: З'явилися стандартні для всіх норми. Головна з яких - можна брати безкоштовний багаж вагою до 10 кг. Тут норма збільшилася і нам стало краще.

мінуси: обмеження ваги багажу по максимуму: замість 32 кг тепер можна брати багаж вагою не більш 30 кг

Друзі, тепер ми є в телеграм: наш канал про Європу, Наш канал про Азію. Ласкаво просимо)

Ручна поклажа - нові норми

раніше: у різних авіаперевізників були свої вимоги. Наприклад, у одних: в ручну поклажу можна брати не більше 3 кг, у інших - не більше 4, у третіх - не більше 5 кг, і у деяких до 10 кг.

тепер: Норма для ручної поклажі для всіх п е р е в о з ч і к о в - не менше 5 кг на одного пасажира. Для нас це означає: що м и можемо взяти менше 5 кг, але більше цього ваги ручна поклажа заборонена. При цьому, перевізник може змінити цю цифру в більшу сторону на власний розсуд. Тобто читати правила все одно потрібно, тому що деякі компанії можуть поставити як межа 6, 7 кг на людину або навіть 10 кг, що нас, звичайно, порадує.

Крім того, пам'ятайте про габаритах! Тобто ваша ручна поклажа повинна вписуватися не тільки в норми по вазі, але і за розміром (довжина, ширина, висота). Норми габаритів, як і раніше, потрібно дізнаватися на сайті перевізника. Тут змін немає.

раніше: ми могли оформити ручну поклажу і плюс до неї безкоштовно провозити з собою в літаку ноутбуки, фотоапарати і камери.

тепер: все це входить в ручну поклажу.

Іншими словами, провозити окремо н е л ь з я:

• телефони;
• ноутбуки;
• камери;
• документи в папках;

Доведеться прибирати їх в сумки. Їх вага теж враховуються при підрахунку ваги ручної поклажі.

Ноут лежить в сумці або валізі? Доплачувати нічого не треба. Хочете пронести окремо? З вас належить.

Якщо раніше ручну поклажу зважували тільки на реєстрації, то тепер її можуть зважити і перед самою посадкою (мабуть в тих випадках, коли сумка викликає підозру). Це важливо для тих, хто брав з собою мало речей, оформляючи їх як ручну поклажу, і купував «безбагажние» квитки.

Увага! Вашу ручну поклажу можуть зважити і в порту прильоту!

мінуси цього нововведення: тепер ще вдома доведеться уважно зважувати ручну поклажу і стежити за тим, щоб не було переваги.

плюси: Салон літака буде менш завантаженим. Вся ваша ручна поклажа увійде в багажне відділення в салоні літака і не потрібно хвилюватися, чи вистачить ваших речей місця на полиці чи ні.

Оновлене 19.02. 2018 року: У зв'язку з постійними скаргами пасажирів на брак місця для розміщення ручної поклажі в салоні повітряного судна, компанія «Аерофлот» посилила контроль за перевезенням ручної поклажі. Прочитати про це можна тут.

Які речі можна брати в салон літака і не оформляти їх як ручну поклажу

І раніше, і тепер з собою можна брати речі, необхідні під час польоту або відразу після посадки. Вони не оформляються як ручна поклажа і не вимагають додаткової оплати.

Ось їх перелік. Список будуть доповнювати, але точно не зможуть урізати:

• сумочка, ранець, портфель;
• букет квітів;
• ваша одяг (куртка, пальто); Якщо ми летимо з країни, де +27 градусів в нашу зиму, де -27. Або навпаки, такий додатковий пакет з речами дуже навіть актуальне.
• спеціальна дитяча їжа; Але не більше, ніж це потрібно для перельоту.
• спеціально упакований костюм;
• тростину або милиця;
• дитяча коляска або колиска, яка при складанні поміщається під сидіння крісла, що стоїть;
• ходунки, які при складанні поміщається під сидіння крісла, що стоїть;
• медичне крісло для тих, кому важко пересуватися.

Знайомі позиції? Вони і раніше були дозволені до безкоштовного провозу. Тепер список розширили:

• запечатаний пакет з dutyfree;
• ліки, все необхідне за медичними показаннями для пасажира.

І ще раз, що тепер заборонено провозити окремо:

• телефон, ноутбук;
• зонт, навіть невеликий;
• паперу в папці;
• газети, книги, журнали;
• фотоапарат, камеру.

Які у всього цього плюси і мінуси?

плюси: мінімальна норма ваги ручної поклажі стала більше - 5 кг.

мінуси: Максимальні вимоги до ваги ручної поклажі зменшилися з 10 до 5 кг. Ноути, камери, документи доведеться рахувати як ручну поклажу.

Думаю, ми звикнемо до нових норм і що-небудь придумаємо. В інших країнах вже є досвід, можна скористатися їх Лайфхак.

Відеоролик - Як шотландці укладають речі в спеціальну жилетку

Є люди, які придумують як провезти більше речей в салоні літака і не платити за це. Один з варіантів - жилет для авіапасажирів. Цікава ідея.

поширені питання

Що буде, якщо я відмовлюся від оплати?

Відмовляєтеся платити за щось, що тепер не можна провозити безкоштовно? Наприклад - ноутбук. Тут все просто - вас можуть не пустити на борт. Вам про це, звичайно ж, скажуть. І дадуть другий шанс заплатити. Але, не радимо ризикувати - вам просто скасують квиток, якщо будете наполягати.

Сплатили більше, ніж везете. Що робити?

Тільки якщо переплата за кількістю місць - вам повернуть гроші. Якщо заплатили за 2 місця, а використовували тільки одне - вам повернуть гроші.

Ручна поклажа важить більше, ніж дозволено. Чи можлива доплата?

Ні! Тут питання безпеки пасажирів. Якщо не вписується по вазі і габаритам - її не дозволять пронести з собою.

Якщо перевізник не намагається відповідати новим правилам

Дані нововведення актуальні для всіх. Бачите, що вони порушуються - можете звернутися в Росспоживнагляд. Для цього потрібно зберегти всі квитки і чеки, які отримаєте. Чи не доплачуйте без чека! Можете отримати компенсацію, а перевізника оштрафують.

Правила змінилися, можливо, щось стало для нас менш зручним. Але, якщо подумати, то правильну «багажну комбінацію» знайти можна!

З головного це, мабуть, все. Якщо у вас залишилися питання, що стосуються нюансів (негабаритний вантаж, об'єднання багажу, повернення грошей і т.д.), дуже рекомендуємо вам самостійно ознайомитися з правилами (вивчити зміни в наказі «Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів і вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів») і розібратися з вашим конкретним випадком. На сайтах і навіть у відеоролику ЦТ дуже багато помилок і інформації, що вводить в оману. Користуйтеся оригіналом!

Наша «Перемога»

Авіакомпанія Перемога є донькою Аерофлоту і позиціонує себе як low-cost.

На території Росії, на сьогоднішній день, це - єдина лоукост-компанія, тому вимоги у неї злегка відрізняються в сторону мінімалізму.

Виходите з того, що суть лоукост полягає в тому, щоб максимально знизити ціну за квиток, тобто зробити його дешевшим, тоді правила Перемоги стануть вам більш зрозумілими.

Лоукостери (від англійського «low-cost» (лоу-кост) - низькі витрати) - тип авіакомпаній, які працюють з нетрадиційної моделі перевезень, яка передбачає надання дуже дешевих авіаквитків.

1. Перевезення окремих категорій пасажирів: пасажири з обмеженими здібностями, вагітні жінки, інфанти (0-2 років)

• Пасажири з обмеженими здібностями

При бронюванні та купівлі авіаквитка необхідно повідомити співробітникам авіакомпанії, які спеціальні послуги і допомогу знадобляться пасажирам з обмеженими здібностями під час польоту.
Необхідно також повідомити, чи бере пасажир з собою інвалідне крісло (його розміри; складне чи ні; якщо крісло з батареєю, якого типу батарея), милиці або собаку-поводиря.

На прохання пасажирів з порушенням опорно-рухової системи авіакомпанія надає безкоштовно інвалідне крісло, спеціалізований автоліфт (послуга платна). Про необхідність надання цих послуг для пасажира-інваліда, необхідно повідомити під час замовлення та покупки авіаквитка, але не пізніше ніж за 36 годин до вильоту (замовлення носилок за 72 години до вильоту рейсу).

Послуга з перевезення пасажирів з затримкою інтелектуального розвитку надається тільки при пред'явленні пасажиром медичної довідки, в якій вказана необхідність його супроводу. Перевезення такого пасажира повинна бути заздалегідь узгоджена з перевізником і підтверджена безпосередньо перед вильотом.

В аеропорту вильоту пасажири даної категорії проходять реєстрацію на рейс через медичний пункт аеропорту при обов'язковому супроводі медпрацівника / співробітника аеропорту / авіакомпанії: в аеропорту вильоту - від реєстрації до посадки, в аеропорту прильоту - від повітряного судна до передачі зустрічаючим в аеропорту.

Хворі пасажири повинні мати при собі довідку, що вони пройшли медичний огляд. Перевізник має право відмовити в перевезенні пасажиру даної категорії, якщо фізичний стан пасажира загрожує безпеці польоту або створює дискомфорт іншим пасажирам.

• Вагітні жінки і новонароджені діти

Вагітним жінкам, пологи яких передбачаються протягом найближчих чотирьох тижнів, необхідно представити письмову згоду лікаря на політ. Медичний огляд має бути оформлено не раніше ніж за 7 днів до початку польоту.
Лікарі не рекомендують перевозити новонароджених дітей до семиденного віку.

• Діти до 2-х років

Немовлятам до 10 місяців і вагою до 8 кг на борту літака може бути надана дитяча колиска, про бажання отримати її на час польоту необхідно заявити про це під час бронювання авіаквитків, але не пізніше, ніж за 24 години до вильоту.

Для самих маленьких пасажирів на рейсах понад 3-х годин польоту в усіх класах обслуговування видаються спеціальні набори. У прозорій сумочці: пляшечка, сумочка, фартух, памперси, гігієнічні серветки (можливі варіанти наборів).

Дорослий пасажир міжнародного рейсу може провезти одну дитину у віці до двох років без надання окремого місця зі знижкою 90% від діючого тарифу дорослого пасажира. Для другого або третього малюка до двох років, який подорожує з одним дорослим, авіаквитки оформлюються зі знижкою 25% або 33% від тарифу для дорослого пасажира, в залежності від напрямку, і з наданням окремого місця в салоні літака.

* - якщо відсутні особливі умови застосування спеціального тарифу

2. Правила провозу багажу

Увага!

З метою поліпшення якості обслуговування пасажирів, в «Положення про норми провозу реєстрованого безкоштовного і наднормативного багажу на рейсах ВАТ« Аерофлот »були внесені такі доповнення:
На період перевезення з 01.11.2011 по 31.03.2012 надається можливість безкоштовного провозу одного додаткового комплекту лижного обладнання, яке не враховується при визначенні тарифів оплати понаднормового багажу.

Комплектом лижного обладнання на рейсах ВАТ «Аерофлот» буде вважатися одне з перерахованих нижче:
- одне місце багажу (чохол) з 1 парою лиж і 1 парою палиць + одне місце багажу з 1 парою черевиків;
- одне місце багажу (чохол) з 1 сноубордом + одне місце багажу з 1 парою черевиків.

Устаткування для хокею, що складається з одного місця багажу (баула) з екіпіровкою та одного місця багажу (чохла) з двома ключками, розцінюється як одне місце і входить в безкоштовну норму провозу багажу. Відповідна ставка оплати понаднормового багажу за кількістю буде застосовуватися, якщо сума місць багажу пасажира перевищить зазначену в квитку. Так само додаткова оплата буде потрібно у разі перевищення ваги обладнання встановленим нормам одного місця багажу.

Весь багаж, що перевозиться пасажиром, включаючи багаж в кабіну, повинен бути пред'явлений при реєстрації на рейс, що викликано вимогами забезпечення безпеки польоту.

Увага! Норми безкоштовного провозу багажу залежать від напрямку польоту та класу обслуговування.

Аерофлот вводить нову спрощену схему визначення норми безкоштовного провозу багажу на основі штучної системи на всіх своїх маршрутах.
Штучна система діє для всіх перевезень, оформлених з 01.04.2011.
Штучна система диференційована залежно від класу обслуговування та / або виду застосовуваного тарифу.
Вагова система залишається в силі і буде діяти для всіх перевезень, оформлених до 31.03.2011.

• Норми безкоштовного провозу багажу

Основне правило

* - параметри одиниці місця багажу залежать від класу обслуговування, а саме:
1 місце для бізнес-класу \u003d max 32 кг і 158 см по сумі трьох вимірів
1 місце для економічного класу обслуговування \u003d max 23 кг і 158 см по сумі трьох вимірів

винятки

клас обслуговування	виняток	Норма безкоштовного провозу багажу
економічний клас	Перевезення між пунктами США (крім від / до Нью-Йорка / Вашингтона) і БСВ / Азії (крім пунктів Російської Федерації в Азії, а також Ташкента, Бішкека) / Африки
	Перевезення в / з пунктів Індії
	Перевезення від / до Нью-Йорка / Вашингтона / Єревана
	Перевезення екіпажів морських суден
	немовлята	1 місце (максимально 10 кг і 115 мс)
	FFP - Gold, Silver, Elite, Elite Plus

Відповідальність за збереження багажу, що перевозиться в кабін, покладено на пасажира.

• Норми провозу багажу в салоні повітряного судна:

Бізнес клас, «Прем'єр», «Президент» - 1 місце багажу вагою до 15 кг;
- Економічний клас - 1 місце багажу вагою до 10 кг.

У сумі трьох вимірів розмір не повинен перевищувати 115 см (55 × 40 × 20). Понад встановлену норму додатково до дозволеного багажу «У кабіну» можна взяти з собою наступні предмети:

• дамська сумочка / чоловічий портфель або папка для паперів,
• пластиковий пакет,
• букет квітів,
• портативний комп'ютер, фотоапарат, відеокамера,
• друковані видання для читання в польоті,
• харчування для дитини і дитяча дорожня колиска,
• парасольку, тростину,
• пальто або плащ, плед,
• милиці (якщо вони необхідні пасажиру в польоті),
• сумка з покупками з магазину Duty Free, що не перевищує встановлені авіакомпанією норми по вазі і габаритам.

З 01.03.2009 року в Європейському Союзі (ЄС) запроваджено регламент № 206/2009, що забороняє ввезення на територію країн ЄС молочних і м'ясних продуктів в багажі та ручній поклажі в салоні повітряного судна.
Виняток: дитяче та спеціальне дієтичне харчування, запропоноване за медичними показаннями.

• Нові правила перевезення ручної поклажі:

В даний час в аеропортах, розташованих на території Російської Федерації, діють обмеження з перевезення рідин, гелів і аерозолів в ручній поклажі авіапасажирів.
Це обмеження поширюється на: воду та інші напої, супи, сиропи; креми, лосьйони та масла; духи; спреї; гелі, включаючи гелі для волосся та душу; вміст балончиків, включаючи пінку для гоління, інші пінки і дезодоранти; пасти, включаючи зубні; суміші рідких і твердих речовин; туш; будь-які інші подібні речовини.

Пасажирам дозволяється проносити з собою на борт літака лише невелику кількість перерахованих вище речовин, але тільки за умови, що вони упаковані в ємності, обсяг яких не перевищує 100 мл. При цьому дані ємності повинні бути поміщені в прозорий пластиковий пакет об'ємом не більше 1 л, і кожному пасажирові дозволяється мати при собі як ручну поклажу тільки один такий пакет. Ці пакети можна приносити з собою з дому, але вони обов'язково повинні бути обладнані спеціальною «блискавкою».

• Лижне обладнання, велосипеди, обладнання для гольфу

Розцінюється як 1 місце і входить в норму безкоштовного провозу багажу (вага і розмір ігноруються). Відповідна ставка оплати понаднормового багажу за кількістю буде застосовуватися, якщо сума місць багажу пасажира перевищить вказане у квитку кількість місць безкоштовного провозу багажу. На одного пасажира припадає один комплект лиж / велосипед або один комплект для гольфу.

У великих, ніж вказано, об'ємах дозволяється перевозити в ручній поклажі тільки:

• дитяче харчування, необхідне дитині під час польоту;
• необхідні під час польоту ліки (проте при проходженні огляду будьте готові до того, що Вас попросять довести необхідність цих предметів і речовин в польоті);
• предмети, які не відповідають даним вимогам, повинні бути залишені в аеропорту в камері схову.
• Як і раніше дозволяється купувати напої та парфуми в магазинах безмитної торгівлі, розташованих в аеропортах, після перевірки квитків і паспортного контролю, а також на борту повітряних суден авіакомпанії
• Будь-які придбані рідини і гелі повинні бути упаковані та опломбовані в магазині Dute Free або на борту повітряного судна, якщо це необхідно. Пломба упаковки дійсна протягом 24 годин.

• наднормативний багаж

У разі якщо Ваш багаж за вагою, ширині або висоті перевищує норми безкоштовного провозу багажу, Вам буде необхідно доплатити за понаднормовий багаж за тарифами, вказаними нижче. Тариф на наднормативний багаж поширюється на ділянку перевезення до пункту першої зупинки на маршруті понад 24 годин.

Важливо!
Зазначені тарифи застосовуються тільки для власних рейсів ВАТ «Аерофлот» і на рейсах SU2051-2100. На рейсах спільної експлуатації з іншими авіакомпаніями діють тарифи авіакомпанії-перевізника.

Ставки оплати понаднормового багажу

		Міжнародні перевезення*
за вагою	23 кг - 32 кг	100 євро / USD
	32 кг - 45 кг	150 євро / USD
За сумою трьох вимірів	158 см - 203 см	100 євро / USD
	Більш 203 см	150 євро / USD
За кількістю місць	Друге місце	50 євро / USD
	Третє і подальше місце	150 євро / USD

* USD - перевезення від п.п. США, Азії (крім російських пунктів в Азії, TAS / FRU), БСВ, Африки, України.
євро - перевезення від інших пунктів

• нестандартний багаж

Перевезення всіх видів наднормативного і / або нестандартного багажу здійснюється за попереднім погодженням з перевізником при бронюванні та купівлі авіаквитка.

• Інше спортивне обладнання

Розцінюється як 1 місце і входить в безкоштовну норму провозу багажу. Відповідна ставка оплати понаднормового багажу за кількістю буде застосовуватися, якщо сума місць багажу пасажира перевищить вказане у квитку кількість місць безкоштовного провозу багажу. Також додаткова оплата буде потрібно у випадку, якщо розмір і / або вага обладнання перевищує встановлену норму безкоштовного провозу багажу.

• Музичні інструменти

Перевезення музичних інструментів здійснюється як в багажному відділенні, так і в пасажирському салоні. При перевезенні музичних інструментів в пасажирському салоні застосовуються правила перевезення для багажу, що перевозиться в пасажирському кріслі.

• Дитячі коляски

Дитячі коляски (в т.ч. коляски, що складаються за конструкцією «тростина») перевозяться в багажному відсіку і приймаються до перевезення безкоштовно понад встановлену норму, якщо пасажир подорожує з дитиною. Ви можете використовувати дитячу коляску в аеропорту до посадки на борт. Після оголошення про початок посадки на рейс, Ви передаєте коляску співробітнику аеропорту для завантаження в багажне відділення літака.

• інвалідні коляски

Перевозяться безкоштовно понад встановлену норму при одночасному перельоті рейсом Аерофлоту пасажира, який використовує дану інвалідний візок.
Перевезення інвалідних крісел з сухозарядженими батареями здійснюється в багажному відсіку за умови, що батарея від'єднано, затиск акумулятора ізольований щоб уникнути випадкового короткого замикання, батарея надійно закріплена на інвалідному кріслі.
Інвалідні крісла з батареями гелиевого типу можуть перевозитися без його відключення від електроживлення за умови, що затиск акумулятора ізольований.
Перевезення інвалідних крісел з батареями електролітного типу здійснюється в багажному відсіку за умови, що батарея від'єднано, затиск акумулятора ізольований, батарея упакована в контейнер з абсорбуючим матеріалом і відповідним чином промаркований.

• Собака поводир

Багаж, який пасажири беруть з собою в поїздку, умовно можна і потрібно розділити на 2 частини:

• ручна поклажа- речі, які Ви візьмете з собою в салон літака
• багаж- чемодан або сумка, яку Ви здаєте при реєстрації на рейс в аеропорту.

Аерофлот є однією з найбільш лояльних авіакомпаній для подорожей без нічого. Пасажирам Аерофлоту можна взяти в ручну поклажу не більше 10 кг. А пасажири бізнес-класу можуть прихопити на борт ручну поклажу загальною вагою 15 кг.

Максимально допустимі розміри ручної поклажі, сума довжини, ширини і висоти не повинна перевищувати 115 см.

Додатково ви можете взяти на борт літака:

• дамську сумочку / чоловічий портфель
• папку для паперів
• парасолька
• тростину
• букет квітів
• верхній одяг
• ноутбук, фотоапарат, відеокамеру
• друковані видання для читання в польоті
• дитяче харчування для дитини на час польоту
• дитячу колиску при перевозі дитини
• костюм або плаття в портплед
• мобільний телефон
• покупки з «Duty Free»

Перевезення багажу на рейсах «Аерофлот»

У Аерофлоті діють нові правила провезення багажу - система кількості місць.

Норми безкоштовного провозу багажу на рейсах Аерофлоту:

• Економічний клас - 1 місце, вагою не більше 23 кг;
• Економічний клас (група тарифів Преміум-Економ, Преміум-Комфорт) - 2 місця, вагою не більше 23 кг кожне.
• Бізнес клас - 2 місця, вагою до 32 кг кожне.

винятки:

При перельотах між пунктами США (крім від / до Майамі) і Близького і Середнього Сходу, Азії (крім пунктів в Російській Федерації, а також Ташкента, Бішкека, Ашхабада і Самарканда, Душанбе, Худжанд), Африки, Індії в економічному класі Ви можете використовувати для багажу 2 місця по 23 кг кожне.

Обмеження також піддаються габарити. Максимально допустимий розмір вашої валізи -158 см в сумі 3-х вимірів (довжина, ширина і висота).

Багаж і ручна поклажа для пасажирів з дітьми

Діти від 2 до 12 років можуть провозити таку ж кількість багажу, як і дорослі пасажири.

Вартість переваги багажу у Аерофлоту

Будь-яке перевищення, ваги, кількості місць, габаритів - вважається наднормативних багажем і має оплачуватися окремо.

Перевищення кількості місць багажу

Якщо Ви летите в економічному класі і у Вас 2 валізи, один вагою 10 кг, інший - 13 кг. В результаті у Вас перевищення за кількістю місць, тому що в економічному класі Ви маєте право провезти тільки 1 валізу.

В такому випадку, Вам необхідно докупити ще одне місце багажу, яке обійдеться Вам у 50 євро або 50 дол (на рейсах з / в США, Канади, Азії крім Ташкента, Бішкека, Душанбе, Худжанд, Африки та України).

А якщо Ви купили авіаквиток за тарифами Преміум-Економ, Комфорт або подорожуєте в бізнес класі, то Вам потрібно буде придбати третє місце, то це обійдеться вже в 150 євро / доларів.

Перевищення по вазі

Якщо ви подорожуєте в економічному класі, а у вас 1 валізу загальною вагою 29 кг, то в даному випадку - перевищення по вазі складе 5 кг.

Відтепер, якщо валізу важить від 23 кг до 32 кг, то перевищення по вазі обійдеться вам в 50 євро при перельотах по Росії і в 100 євро / доларів при польотах по всіх інших напрямках.

Неважливо, на скільки кілограм Ви перевищили норму ціна на перевагу єдина.

Якщо вага валізи становить від 32 кг до 50 кг - доплата становитиме 100 євро при польотах по РФ і 150 євро / доларів по інших напрямках.

Максимальна вага одного місця багажу не повинна перевищувати 32 кг. Профспілки вантажників багатьох країн Європи забороняють піднімати їм валізи вагою понад 32 кг.

Перевищення по габаритам

Багаж, габарити якого в сумі трьох вимірів більше 158 см, вважається негабаритним.

Якщо розмір вашої валізи складає більше 158 см, але менш 203 см, то його транспортування вийде в 100 доларів або євро (в залежності від напрямку).

Якщо габарити багажу перевищують 203 см, то заплатити доведеться 150 доларів / євро.

Лижі та сноуборди також вважаються наднормативних багажем, але під час гірськолижного сезону, Аерофлот перевозить їх абсолютно безкоштовно на додаток до основної норми багажу.

Ви можете безкоштовно взяти з собою ручну поклажу, багаж і комплект гірськолижного спорядження в чохлі (лижі, палиці, черевики, шолом).

Перевищення одночасно за кількома параметрами

Не рідкісні випадки, коли пасажир перевищує відразу 2 параметра, наприклад кількість місць і вагу. В цьому випадку сума переваги підсумовується.

Якщо ви летите з Москви до Парижа в салоні економічного класу. У вас знаходиться 2 валізи загальною вагою 15 і 26 кг. В даному випадку, потрібно буде докупити ще одне місце багажу і заплатити за надмірну вагу трьох кг (26-23 \u003d 3 кг). 1 місце багажу коштує 50 євро, чемодан вагою від 23 до 32 кг - 100 євро. Загальна сума - 150 євро.

З цього можна зробити висновок, що перевищення за кількістю місць обійдеться вам набагато дешевше, тому в таких ситуаціях, якщо є можливість, перекладіть зайві кілограми в чемодан, вагою 15 кг або візьміть в ручну поклажу.

1. Перевезення окремих категорій пасажирів: пасажири з обмеженими здібностями, вагітні жінки, інфанти (0-2 років)

• Пасажири з обмеженими здібностями

При бронюванні та купівлі авіаквитка необхідно повідомити співробітникам авіакомпанії, які спеціальні послуги і допомогу знадобляться пасажирам з обмеженими здібностями під час польоту.
Необхідно також повідомити, чи бере пасажир з собою інвалідне крісло (його розміри; складне чи ні; якщо крісло з батареєю, якого типу батарея), милиці або собаку-поводиря.

На прохання пасажирів з порушенням опорно-рухової системи авіакомпанія надає безкоштовно інвалідне крісло, спеціалізований автоліфт (послуга платна). Про необхідність надання цих послуг для пасажира-інваліда, необхідно повідомити під час замовлення та покупки авіаквитка, але не пізніше ніж за 36 годин до вильоту (замовлення носилок за 72 години до вильоту рейсу).

Послуга з перевезення пасажирів з затримкою інтелектуального розвитку надається тільки при пред'явленні пасажиром медичної довідки, в якій вказана необхідність його супроводу. Перевезення такого пасажира повинна бути заздалегідь узгоджена з перевізником і підтверджена безпосередньо перед вильотом.

В аеропорту вильоту пасажири даної категорії проходять реєстрацію на рейс через медичний пункт аеропорту при обов'язковому супроводі медпрацівника / співробітника аеропорту / авіакомпанії: в аеропорту вильоту - від реєстрації до посадки, в аеропорту прильоту - від повітряного судна до передачі зустрічаючим в аеропорту.

Хворі пасажири повинні мати при собі довідку, що вони пройшли медичний огляд. Перевізник має право відмовити в перевезенні пасажиру даної категорії, якщо фізичний стан пасажира загрожує безпеці польоту або створює дискомфорт іншим пасажирам.

• Вагітні жінки і новонароджені діти

Вагітним жінкам, пологи яких передбачаються протягом найближчих чотирьох тижнів, необхідно представити письмову згоду лікаря на політ. Медичний огляд має бути оформлено не раніше ніж за 7 днів до початку польоту.
Лікарі не рекомендують перевозити новонароджених дітей до семиденного віку.

• Діти до 2-х років

Немовлятам до 10 місяців і вагою до 8 кг на борту літака може бути надана дитяча колиска, про бажання отримати її на час польоту необхідно заявити про це під час бронювання авіаквитків, але не пізніше, ніж за 24 години до вильоту.

Для самих маленьких пасажирів на рейсах понад 3-х годин польоту в усіх класах обслуговування видаються спеціальні набори. У прозорій сумочці: пляшечка, сумочка, фартух, памперси, гігієнічні серветки (можливі варіанти наборів).

Дорослий пасажир міжнародного рейсу може провезти одну дитину у віці до двох років без надання окремого місця зі знижкою 90% від діючого тарифу дорослого пасажира. Для другого або третього малюка до двох років, який подорожує з одним дорослим, авіаквитки оформлюються зі знижкою 25% або 33% від тарифу для дорослого пасажира, в залежності від напрямку, і з наданням окремого місця в салоні літака.

* - якщо відсутні особливі умови застосування спеціального тарифу

2. Правила провозу багажу

Увага!

З метою поліпшення якості обслуговування пасажирів, в "Положення про норми провозу реєстрованого безкоштовного і наднормативного багажу на рейсах ВАТ« Аерофлот "були внесені такі доповнення:
На період перевезення з 01.11.2011 по 31.03.2012 надається можливість безкоштовного провозу одного додаткового комплекту лижного обладнання, яке не враховується при визначенні тарифів оплати понаднормового багажу.

Комплектом лижного обладнання на рейсах ВАТ «Аерофлот» буде вважатися одне з перерахованих нижче:
- одне місце багажу (чохол) з 1 парою лиж і 1 парою палиць + одне місце багажу з 1 парою черевиків;
- одне місце багажу (чохол) з 1 сноубордом + одне місце багажу з 1 парою черевиків.

Устаткування для хокею, що складається з одного місця багажу (баула) з екіпіровкою та одного місця багажу (чохла) з двома ключками, розцінюється як одне місце і входить в безкоштовну норму провозу багажу. Відповідна ставка оплати понаднормового багажу за кількістю буде застосовуватися, якщо сума місць багажу пасажира перевищить зазначену в квитку. Так само додаткова оплата буде потрібно у разі перевищення ваги обладнання встановленим нормам одного місця багажу.

Весь багаж, що перевозиться пасажиром, включаючи багаж в кабіну, повинен бути пред'явлений при реєстрації на рейс, що викликано вимогами забезпечення безпеки польоту.

Увага! Норми безкоштовного провозу багажу залежать від напрямку польоту та класу обслуговування.

Аерофлот вводить нову спрощену схему визначення норми безкоштовного провозу багажу на основі штучної системи на всіх своїх маршрутах.
Штучна система діє для всіх перевезень, оформлених з 01.04.2011.
Штучна система диференційована залежно від класу обслуговування та / або виду застосовуваного тарифу.
Вагова система залишається в силі і буде діяти для всіх перевезень, оформлених до 31.03.2011.

• Норми безкоштовного провозу багажу

Основне правило

* - параметри одиниці місця багажу залежать від класу обслуговування, а саме:
1 місце для бізнес-класу \u003d max 32 кг і 158 см по сумі трьох вимірів
1 місце для економічного класу обслуговування \u003d max 23 кг і 158 см по сумі трьох вимірів

винятки

клас обслуговування	виняток	Норма безкоштовного провозу багажу
економічний клас	Перевезення між пунктами США (крім від / до Нью-Йорка / Вашингтона) і БСВ / Азії (крім пунктів Російської Федерації в Азії, а також Ташкента, Бішкека) / Африки
	Перевезення в / з пунктів Індії
	Перевезення від / до Нью-Йорка / Вашингтона / Єревана
	Перевезення екіпажів морських суден
	немовлята	1 місце (максимально 10 кг і 115 мс)
	FFP - Gold, Silver, Elite, Elite Plus

Відповідальність за збереження багажу, що перевозиться в кабін, покладено на пасажира.

• Норми провозу багажу в салоні повітряного судна:

Бізнес клас, «Прем'єр», «Президент» - 1 місце багажу вагою до 15 кг;
- Економічний клас - 1 місце багажу вагою до 10 кг.

У сумі трьох вимірів розмір не повинен перевищувати 115 см (55 × 40 × 20). Понад встановлену норму додатково до дозволеного багажу «У кабіну» можна взяти з собою наступні предмети:

• дамська сумочка / чоловічий портфель або папка для паперів,
• пластиковий пакет,
• букет квітів,
• портативний комп'ютер, фотоапарат, відеокамера,
• друковані видання для читання в польоті,
• харчування для дитини і дитяча дорожня колиска,
• парасольку, тростину,
• пальто або плащ, плед,
• милиці (якщо вони необхідні пасажиру в польоті),
• сумка з покупками з магазину Duty Free, що не перевищує встановлені авіакомпанією норми по вазі і габаритам.

З 01.03.2009 року в Європейському Союзі (ЄС) запроваджено регламент № 206/2009, що забороняє ввезення на територію країн ЄС молочних і м'ясних продуктів в багажі та ручній поклажі в салоні повітряного судна.
Виняток: дитяче та спеціальне дієтичне харчування, запропоноване за медичними показаннями.

• Нові правила перевезення ручної поклажі:

В даний час в аеропортах, розташованих на території Російської Федерації, діють обмеження з перевезення рідин, гелів і аерозолів в ручній поклажі авіапасажирів.
Це обмеження поширюється на: воду та інші напої, супи, сиропи; креми, лосьйони та масла; духи; спреї; гелі, включаючи гелі для волосся та душу; вміст балончиків, включаючи пінку для гоління, інші пінки і дезодоранти; пасти, включаючи зубні; суміші рідких і твердих речовин; туш; будь-які інші подібні речовини.

Пасажирам дозволяється проносити з собою на борт літака лише невелику кількість перерахованих вище речовин, але тільки за умови, що вони упаковані в ємності, обсяг яких не перевищує 100 мл. При цьому дані ємності повинні бути поміщені в прозорий пластиковий пакет об'ємом не більше 1 л, і кожному пасажирові дозволяється мати при собі як ручну поклажу тільки один такий пакет. Ці пакети можна приносити з собою з дому, але вони обов'язково повинні бути обладнані спеціальною «блискавкою».

• Лижне обладнання, велосипеди, обладнання для гольфу

Розцінюється як 1 місце і входить в норму безкоштовного провозу багажу (вага і розмір ігноруються). Відповідна ставка оплати понаднормового багажу за кількістю буде застосовуватися, якщо сума місць багажу пасажира перевищить вказане у квитку кількість місць безкоштовного провозу багажу. На одного пасажира припадає один комплект лиж / велосипед або один комплект для гольфу.

У великих, ніж вказано, об'ємах дозволяється перевозити в ручній поклажі тільки:

• дитяче харчування, необхідне дитині під час польоту;
• необхідні під час польоту ліки (проте при проходженні огляду будьте готові до того, що Вас попросять довести необхідність цих предметів і речовин в польоті);
• предмети, які не відповідають даним вимогам, повинні бути залишені в аеропорту в камері схову.
• Як і раніше дозволяється купувати напої та парфуми в магазинах безмитної торгівлі, розташованих в аеропортах, після перевірки квитків і паспортного контролю, а також на борту повітряних суден авіакомпанії
• Будь-які придбані рідини і гелі повинні бути упаковані та опломбовані в магазині Dute Free або на борту повітряного судна, якщо це необхідно. Пломба упаковки дійсна протягом 24 годин.

• наднормативний багаж

У разі якщо Ваш багаж за вагою, ширині або висоті перевищує норми безкоштовного провозу багажу, Вам буде необхідно доплатити за понаднормовий багаж за тарифами, вказаними нижче. Тариф на наднормативний багаж поширюється на ділянку перевезення до пункту першої зупинки на маршруті понад 24 годин.

Важливо!
Зазначені тарифи застосовуються тільки для власних рейсів ВАТ «Аерофлот» і на рейсах SU2051-2100. На рейсах спільної експлуатації з іншими авіакомпаніями діють тарифи авіакомпанії-перевізника.

Ставки оплати понаднормового багажу

		Міжнародні перевезення*
	23 кг - 32 кг	100 євро / USD
	32 кг - 45 кг	150 євро / USD
За сумою трьох вимірів	158 см - 203 см	100 євро / USD
	Більш 203 см	150 євро / USD
За кількістю місць	Друге місце	50 євро / USD
	Третє і подальше місце	150 євро / USD

* USD - перевезення від п.п. США, Азії (крім російських пунктів в Азії, TAS / FRU), БСВ, Африки, України.
євро - перевезення від інших пунктів

• нестандартний багаж

Перевезення всіх видів наднормативного і / або нестандартного багажу здійснюється за попереднім погодженням з перевізником при бронюванні та купівлі авіаквитка.

• Інше спортивне обладнання

Розцінюється як 1 місце і входить в безкоштовну норму провозу багажу. Відповідна ставка оплати понаднормового багажу за кількістю буде застосовуватися, якщо сума місць багажу пасажира перевищить вказане у квитку кількість місць безкоштовного провозу багажу. Також додаткова оплата буде потрібно у випадку, якщо розмір і / або вага обладнання перевищує встановлену норму безкоштовного провозу багажу.

• Музичні інструменти

Перевезення музичних інструментів здійснюється як в багажному відділенні, так і в пасажирському салоні. При перевезенні музичних інструментів в пасажирському салоні застосовуються правила перевезення для багажу, що перевозиться в пасажирському кріслі.

• Дитячі коляски

Дитячі коляски (в т.ч. коляски, що складаються за конструкцією «тростина») перевозяться в багажному відсіку і приймаються до перевезення безкоштовно понад встановлену норму, якщо пасажир подорожує з дитиною. Ви можете використовувати дитячу коляску в аеропорту до посадки на борт. Після оголошення про початок посадки на рейс, Ви передаєте коляску співробітнику аеропорту для завантаження в багажне відділення літака.

• інвалідні коляски

Перевозяться безкоштовно понад встановлену норму при одночасному перельоті рейсом Аерофлоту пасажира, який використовує дану інвалідний візок.
Перевезення інвалідних крісел з сухозарядженими батареями здійснюється в багажному відсіку за умови, що батарея від'єднано, затиск акумулятора ізольований щоб уникнути випадкового короткого замикання, батарея надійно закріплена на інвалідному кріслі.
Інвалідні крісла з батареями гелиевого типу можуть перевозитися без його відключення від електроживлення за умови, що затиск акумулятора ізольований.
Перевезення інвалідних крісел з батареями електролітного типу здійснюється в багажному відсіку за умови, що батарея від'єднано, затиск акумулятора ізольований, батарея упакована в контейнер з абсорбуючим матеріалом і відповідним чином промаркований.

• Собака поводир